• 微軟的專案管理軟體Microsoft Project(簡稱MS Project),在課程中,有些學員對其五花八門的方案不知從何下手,又是雲端版本,又是內部部署版本,每個版本下還有多款方案,哪種最適合公司呢?
  • 在上次介紹「品質管理」的文章中,我們提到了在專案執行中要避免「品質超出客戶要求」的「鍍金」狀況。 但,企業與組織努力追求品質表現,難道不是一件好事嗎?
  • 曾經有一位員工曾到會展中心實習,作為業務助理,負責協助業務主管接洽會場各個進駐廠商。 某天,主管來了電話,通知說要去拿一台相機,匆匆說完便很快掛斷。
  • 孔子曾經說過:「不在其位,不謀其政。」 這句話講的是:人若擔任什麼職位,就應該負責那個職務範圍內的工作,反過來說,超出職務範圍的事情就不應該去碰觸。
  • 籃球比賽結束前的關鍵幾秒投進的球,稱為壓哨球 (Buzzer Beat),更戲劇性的中譯詞是「零秒出手」,說明只要秒數還沒達「零」,都還有轉機,但只要零秒時還沒脫手,就永遠失去最後的機會。
  • 在這個系列中,我們分別與各位介紹跟探討了專案管理中的不同面向,每一篇的主題都十分重要,我們為了清楚地說明各個概念,將他們拆分成不同文章,分開介紹。
  • 最近剛結束的一場久違的校內演講,這場演講的聽眾嚴格來說不能算是真正的學生,大學高年級的他們,已經有人已經開始為了謀職發愁。
  • 在職場上,並不是只要苦幹實幹,就會得到好的結果,若是品質不過關,前面的付出也就全都付諸流水。 而對一項專案來說,成果的「品質檢驗、品質管制」也是至關重要,更會決定這項專案是否成功。
  • 一項專案裡可能囊括不同的專案目標。這些目標屬於階段性任務,也較容易量化驗收。相較於專案目的討論的是「為何要做?」專案目標給專案經理的任務則是「怎麼達成?」。
  • 在上一篇文章中,我們提到了當公司或組織有一些物品或技術服務等需求,但內部沒有多餘的產能或足夠的技術時,便需要進行外包與採購。 此外,也提到了如何規劃採購計畫、訂定出要選購的產品或服務,需要有怎樣的規格需求、價格預算等等,如此才能讓合格廠商的標準清楚明確。
  • 在執行專案時,總是會遇到需要向外購買物品、系統、服務或技能的時候,這時候就需要進行採購。但為什麼「採購」專案經理也需要懂?不是都有專門的採購人員負責嗎?也許會有人有這樣的疑問。
  • 曾經收過一位學員很有趣的回饋:「專案管理好像學都學不完!」。
  • 成本管理,其實可以濃縮成簡單的一句話:「讓專案在編列的預算內完成,把錢花在刀口上。」
  • 在上一篇文章中,我們介紹了執行專案過程中,可能會面對到各種風險,因此需要懂得如何在事前就先評估以及分析各項風險,確認機率還有影響。
  • 在「PMP在學什麼?」系列文章中,我們談到了許多專案的規劃與執行面上的內容,包括預算與成本、人員的管控、溝通協調的工作等等。 然而,計劃往往趕不上各種變化,幾乎沒有一個專案在執行的過程中,沒有碰到意外發生。
  • 風險門檻是什麼? 是否曾經有過在做決定前會多方考量,評估做這項決策後預期能獲取多少利益?或是『預測』這項決定可能會為你招致多少損失?
  • 「專案管理中有80%都是在做溝通。」 這句話我常在課程中提到,但這句話背後代表什麼的涵意究竟是什麼?專案經理的「溝通」有什麼特別之處呢?
  • 提到「人力資源管理」,大家一般會先想到的是人資部門、HR, 是公司專門在處理各種與員工有關的業務的部門,似乎與「專案管理」的關係不大。 但其實,一位專業的PM也需要懂得人力資源管理!
  • 身為一個專案經理人,在執行較大規模專案的同時,往往必須要組建一個團隊,才能夠順利完成任務。 俗話說:「好的團隊讓你上天堂,不好的團隊讓你淚兩行」,可見一個團隊的品質有多重要。
  • 在課程中,我喜歡和學員們聊聊天,他們的故事,總會帶給我不少感觸與啟發。
  • 在課程之中,發現有許多學員其實不清楚「產品經理」與「專案經理」的差別,只知道兩者都是「PM」,就急著要決定自己的職涯方向了! 所以今天就要來跟大家聊聊,什麼是專案經理、什麼是產品經理?兩者間的差別又是什麼?相信學員們在閱讀之後,就能對兩者有清楚的概念了。
  • 我在課堂中常提到:「業務的角色是接案、PM的角色是結案」,但在近幾年教學的過程中,我發覺,居然有人會把PM誤認為低門檻的打雜小弟!
  • 你有沒有過這樣的經驗? 準備參加公司舉辦的講座,或是到坊間上一些進修課程,師資表上的名單非常的令人震撼,總是某某專家、某位權威大師,無一不是業界的佼佼者! 然而,到了現場才發現,一切跟你想得好不一樣!
  • 近日有關疫苗的新聞沸沸揚揚,民眾最為在意的,除了何時可接種之外,莫過於疫苗的「合格率」到底有多少、施打後會不會出問題?
  • 「老師,我看了一些關於『ARCI法則』的介紹,但沒能理解得很透徹,能請老師說明得更清楚一點嗎?」
  • 最近,我收到一位學員的「求救信」, :老師,我接了公司提升新產品購買度的專案,原本一切都很順利,我們舉辦了一個風光的產品發表會,
  • 當一家公司步入正軌、能夠穩定經營,通常表示員工們都已嫻熟自己的工作內容了, 但有一句話這麼說:「若公司不斷成長,就不能讓員工覺得在這裡很舒適!」
  • 都叫「專案經理」,等級可以差很多!專案經理是一個專案團隊的核心人物, 負責專案的組織、規劃及實施全過程,以保證專案目標的成功實現。
  • 結束完一個忙碌上午後,腦袋昏昏沉沉, 你是否也習慣打個盹,而且在假日時喜歡「補眠」睡到中午,
  • 幾個月前,家中需要重新粉刷牆面,找了室內裝修統包公司。 比較了幾間公司後,我跟其中一家統包的負責人連絡上了:
  • 在過去的職涯經歷中,有一位合作夥伴留給我很深刻的印象: 他從不加班,只要下班時間一到就準時離開,週末也從來沒有加班過。 但,他所負責的每個項目都能極有效率地完成,不只是完成速度快,連品質都堪稱完美,從未出包,得到上司許多讚許。
  • 有學員傳訊息給我:「老師,我們公司宣布要從下季開始全面導入敏捷管理了!」 我回他:「你之前有來上過敏捷實作工作坊,這對你來說應該很OK吧!」 沒想到這位學員卻說:「沒有啦,聽到要改成敏捷後,我就提離職了……」
  • Google日前推出「職涯證書」(Google Career Certificates)計畫,將瞄準三大領域: 專案管理、數據分析以及 UX 設計 推出一系列專業課程,課程由 Google 內部相關領域專家設計並授課,讓學員結業後將具備該工作的必備技能。
  • 有個寓言故事是這樣的: 有一位中年人,他在年輕時曾豪情壯志地立下許多夢想,可是好幾年過去了,他規劃的目標卻一項都沒有達成。 滿懷煩惱的他,找了以前曾教導過他的一位導師傾訴。
  • 起初,我認為線上課程實在太適合我了!彈性的學習時間、無須到特定地點上課、可以重複觀看,價錢也相對實體課程而言較低,而且我想學的主題:數據分析、Excel樞紐分析表、商業報表製作等主題的線上課程也不少。
  • 有人說「人的一生是由一連串的決定所組成的。」從日常到職場、從結婚到轉職,我們每分每秒都活在自己與他人的決策中。
  • 前陣子我到某間企業中進行內訓訪談,老闆親自來向我諮詢他困擾不已的問題:「現在公司中所有專案都是我在管,下屬的執行、學習意願都不高,該怎麼有效的導入專案管理?是不是該強制指派員工去學呢?但我又擔心這樣會造成反效果……」
  • 在教學過程中,有的學員無論怎麼PUSH他、怎麼鼓勵他,他還是很難積極地努力。和他對談後,他說:「老師,我也不知道問題出在哪裡,只是覺得現在壓力很大,好像看不到未來,很難提起幹勁去努力。」
  • 最近我在課堂上發現一個現象:許多學員來上課,但卻不知道為何學、如何學! 問他們:「你為什麼來上課?」回答不外乎是「想考PMP證照」、「想當專案經理」、「想轉職/升職」等模糊答案。
  • 每個成功的專案背後,一定有個合作無間的團隊。如果你身在中小公司,那專案團隊就是讓整間公司保有向心力的黏著劑;如果你身在大企業,那更需要團結的團隊去完成目標;如果你是團隊領導者,你找來的成員將會決定事業的成敗。
  • 「驗收」是專案中十分重要的事,直接關係到整個專案最後能結案於否。但除了專案,其實個人的工作規劃也是需要驗收的!
  • 優秀的領導者並非與生俱來的,俗話說「機會是留給準備好的人」,任何職場工作者都該提早認識領導觀念、學習相關技巧,以免當未來「機會」來到你面前時,因為沒做好準備而與其失之交臂。 本篇文章將帶來有「矽谷教父」之稱的約翰.漢尼斯畢生經驗淬鍊出的10項領導原則,提供大家自我修練!
  • 風險不等於危險,不主動認識風險,才是真正的危險!本篇文章除了會帶你認識「已知」、「未知」風險,並告訴你為何風險也可以是「成功機會」。
  • 近日因為家中牆壁需要進行油漆粉刷,我連絡上一位營造業統包負責人,並跟他說明案子的情況:「我需要請你們把牆壁粉刷成同樣顏色。」這位負責人一口答應下來,結果等油漆工人粉刷完我一看...不僅顏色根本沒統一...
  • 影響專案成功率最大的因素是什麼呢?成本管理、風險管理還是時間管理?一項研究發現,「決策時間」與專案的成功有著密切的關係! 透過調查上千個專案,歸納它們的管理手法、類型與執行結果,可以得到以下結果:
  • 《專案管理知識體系指南》PMBOK是專案管理專業知識的寶典,更被稱為「專案管理聖經」。 但也有許多人覺得裡面的詞彙艱澀、語句難懂,有些英翻中的「翻譯腔」也讓人讀了覺得一頭霧水。不用擔心,看完這篇文章後你會發現,這些概念其實很簡單!
  • 上個月有個學員帶著抱怨的語氣跟我說: 「MS Project 這套工具軟體真的很難用,使用一段時間了,規劃出來的甘特圖除了一開始拿給主管報告用外,實際運作專案時,專案團隊根本不會照著當初規劃的時間來運作,最後,他決定還不如使用Excel 來規劃排程還比較方便!」
  • 公司導入遠距工作模式一段時間,也漸漸習慣在家上班,讓我對「減低溝通成本」的好處又有新的體會。 很多人以為減少開會、減少討論就是在降低溝通成本,但這種做法往往最後會賠上更多時間,更折損整個團隊的效率!
  • 「我參與的軟體開發專案又得延期了!」一名在大公司擔任程式設計師的學員問到:「公司高層很重視這個專案,所以從別的小組調人手過來應急,但為什麼我覺得他們越幫越忙?」 這不是他的錯覺,很多情況下,在專案延誤時添加人手,真的會讓事情更糟糕!
  • 年底到了,有位學員想找份專案經理的工作由於面試失敗,過來找我聊聊,他告訴我,為了轉換跑道,他還刻意考上PMP,面試時,他發覺主考官出的題目,跟PMP的題目很像,他信心十足的回答,沒想到竟然落選了!所以才帶著疑惑過來問我…
  • 『Gibson老師,為何我用MS Project 畫出來的甘特圖,就是畫不出要徑?』
  • 某次課堂上,學員提了一個問題: 「游老師,為什麼我的幾個上級長官明明就不適任,卻能爬到那位子?我們這些員工真的很不解!」
  • 『以客為尊』、『客戶滿意,就是我們最重要的職責!』 職場上,或許你曾經聽過這句話 那你覺得專案是不是要做到超過100分呢?
  • 你是否有類似經驗:主管指派專案給你,許多細項還不清楚,就急著要你趕快開始…好不容易做出成果,隔天開會又推翻原來的想法…因為這樣,專案只能走走停停、修修改改,由於沒有產出,團隊不僅士氣低迷,你可能還成為被主管拉黑的名單!
  • 『老師我想求救!公司任命我為專案經理,帶領一群跨部門團隊,運作一個專案,可是團隊成員根本當我的話是耳邊風,這樣我該如何帶團隊?』 我好奇的問他,你的主管在指派你為專案經理時,是否有進行一場Kick-Off Meeting?
  • 最近,我們意外收到不少企業內訓的邀約,照理說應該是件好事,但卻讓我猶豫是否要接,怎麼說呢?
  • 身為授課老師,不免會被公開的檢視,問卷這件事情,也有好多故事可以說,檢討自己的同時,我也會去想有些公司的問卷設計真的妥當嗎? 最特別的一次經驗 那時我還在教PMP課程的老師時,培訓單位相當重視課後問卷,因為這樣,老師在教課會特別注意學員的課後反應。
  • 前一陣子有位學員告訴我他在公司的困境: 老師,我剛入職一家公司擔任PM的工作,公司期待我能夠在工作上有所表現,因此,一開始我的確很努力想讓這家公司變得更加出色!工作幾個月後,我發覺專案團隊在處理事情及工作態度似乎需要加強,所以我想到了,透過外部培訓強化團隊成員們這些能力。
  • 課程上曾有學員問我:『公司都有一套專業級的專案管理系統,還會需要一頁紙專案報告嗎?因為感覺實際上用不太到。』 也是「現在早已用更專業的工具,甚至雲端方式來管理專案了,誰還會用紙本來管理?這應該很落後了吧!」
  • 如果你是一位喜歡學習,又想要在最短時間內獲得成效的人,這絕對是一本值得推薦的書。《超速學習》,這本書的作者:史考特.楊(Scott H. Young)被網路論壇譽為「學神」,他使用這套學習法則,在一個月內學會素描,一年學會西、葡、中、韓四種語言並在一年內完成MIT四年課程。
  • 我喜歡在教專案管理課程時,舉一些生活的案例,除了可以讓課程更加生動活潑外,更可以跟學員互動,有一次互動的例子很有趣,也讓我印象深刻,跟大家分享這個經驗:
  • 最近有一家公部門跟我提及想導入『僕人式領導』! 需求單位窗口說:長官覺得政府是人民的公僕,因此,長官希望下屬單位能好好的落實僕人式領導的精神
  • 我在 [超EASY專案工作管理術] 時曾經發生一件讓我印象深刻的事,後來類似的狀況又發生過幾次,這其實是件有趣的溝通經驗,但其實考驗著我的溝通技巧,我把這個故事撰寫成文章,除了可以讓自己印象深刻外,也想大家分享這件特殊的溝通經驗!
  • 我在學習專案管理時,曾閱讀過一本讓我愛不釋手的書:《專案管理三部曲》由詹姆斯.路易斯 所撰寫,作者曾在書中提及一個讓我印象深刻的例子『阿比林矛盾情結(Abilene Paradox) 』
  • 很多學員不太了解影響地圖的概念 我帶入自身的故事,讓你身歷其境的理解影響地圖的價值! 曾經輔導一間公司,一開始聆聽客戶需求後,原來:該公司因專案進度落後,導致高階主管非常不滿意, 內部討論後,覺得應加強專案管理能力,由於時間很趕,客戶希望早日進行這場培訓。
  • 有一個學員問我:『我想成為講師,請問該怎麼做?』 我很好奇的問他:『為什麼你想成為講師?』
  • 前一陣子因為左肩不適,時常到中醫診所進行治療, 治療過程中認識了一位十分熱情的助手,有一天他突然問我: 『老師,你覺得我可以到你那裡學習什麼呢?』
  • 什麼是敏捷管理?說白了就是一種做事的思維或態度! 就好比:『我們認為應該這麼做!我們覺得這麼做比較好!』 所以,你也可以把敏捷視為是一群人所認同的做事方式!
  • 受到疫情的影響,許多企業開始改變工作模式,有趣的是,這段時間,我收到不少企業的需求:希望進行敏捷管理的課程培訓! 敏捷管理=童子軍『智仁勇』
  • 最近跟一位朋友聊天,他跟我分享他最近接案的遭遇,卻也讓我思考一件非常矛盾的問題,運作專案,一定需要專案經理嗎?
  • 前一陣子與一家剛認識的A公司一起到B客戶(政府單位)那提案,簡單的說,A公司與B客戶端有良好的關係,只是這次客戶的需求,在技術的實施上還不算熟悉。
  • 我在超EASY專案管理工作術的課程中有一個WorkShop,就是邀請大家寫下自己想要實現的夢想,有些人會寫下: 『我要加薪!』 『我要買房!』 『我想讓自己變成很有錢!』
  • 而在時間的管理上跟你想像不一樣的是: 他們不會每天從早到晚都在工作,相反的,他們會拿出很多時間去開『展社交活動、陪伴家人、或是增長更多的知識和學習』 他們拚的是:工作效率!
  • 最近有一個學員問我一個問題:「現在學習MS PROJECT的人是不是變少了?」 我頓了一下,心想: 「MS PROJECT這套軟體在辦公室軟體中的普及率,的確不像MS Office 這麼高,但使用量是否變少,我覺得應該沒有,而是使用者不一定清楚何時需要使用這套軟體!」
  • 手法到底出了什麼問題?
  • 隨著網際網路崛起、搜尋引擎Google、Yahoo、社交軟體Facebook、IG、影音平台Youtube以及電商服務:亞馬遜、淘寶,等等,使得數據來源越來越多元化,數據量也越來越多,專家學者也重新針對『資料探勘』到『數據分析』最後實現『商業價值的行為』重新定義一個新的名詞:『大數據』。
  • 提到專案管理軟體,許多人想到的專案工具答案便是Microsoft Project,畢竟,專案的英文翻譯就是Project,而微軟早已註冊Project 這套軟體的名稱,所以,每當有企業提及公司有導入Project時,其實就是在說公司有購買MS Project,有趣的是,企業最常用的專案工具軟體卻是Excel,哈~
  • 沒錯!我們需要一套專案管理軟體 這是許多企業會遇到的情景,在公司的一間會議室中,傳出吵雜的叫罵聲,總經理坐在會議室的中間,正苦惱著聽著各個部門的主管們的說詞…
  • 說到專案工具,同樣是畫甘特圖為什麼比起Excel簡單實用,『MS Project』卻是如此有距離感!導入費用高,操作又不易!MS Project 真的只是用來畫甘特圖的工具嗎?
  • 我們公司時常接到企業導入專案管理的需求,也是因為我們就是專案管理顧問公司!然而,在訪談過程中,有些企業對導入專案管理有即定的想法,由於認知的差異,總會有自己的意見,我將這些有趣的經驗跟大家分享:讓我們來聊聊他們會問的問題:『導入專案管理到底應該是先考PMP還是買MS Project』!
  • 我們時常拿不同的管理手法做比較,面對要使用哪一種的管理手法的掙扎中時, 或許不是去思考要使用哪個管理手法,而是透過不同的手法來累績經驗並找到現階段最合適的管理方式!
  • 提到專案管理,一般人第一個想到的代表圖大概是『甘特圖』了!的確! 如果我們在專案報告上加上一個甘特圖,這份報告,給主管或是客戶的感覺的確相當專業,這也是為什麼許多專案報告一定會附帶一份甘特圖!
  • 看到這個主題,大家一定會覺得這麼簡單的問題怎麼可能會不知道呢? 我也這麼認為!然而,為了更加嚴謹的解釋這兩個名詞,
  • 最近自己發生一些狀況,讓我網路上的一個小故事,分享給大家:有一頭牛,每天都很辛勤的耕田,有一天,牛耕田回來,疲憊不堪地躺在欄裡,狗狗跑來見它, 牛於是告訴狗狗:
  • 小明在一家公司負責專案協調與溝通的角色,同時也需要協助各專案經理在每次專案會議中將進度整理成一份專案報告,以往,他習慣性的把這周收集到的專案任務進度整理成一份Excel 表格,並寄送給各專案成員及高階主管們,呈現的效果可能就像下列圖表一樣由一堆試算表數字的資料來展現專案資訊。
  • 在說明什麼是把事做好前?讓我們先來談談『專案管理』這個名詞吧! 你可以想像一下當你接觸到一個不常做的案子,要完成這個案子你需要做許多工作細項,每個工作細項還被要求在特定時間、有限成本與人力資源的條件下完成,你清楚如何把這件事做好嗎?
  • 米雪兒為一家企業的人資經理,因應市場需要,她時常需要幫公司招募各式各樣的人才,雖然米雪兒已經在這家公司工作一段時間,只是每次需要招募人才時,各部門主管提供給米雪兒的時間總是那麼緊急,主管們的理由很簡單:因應市場高度競爭的壓力,公司需要立即因應並成立相對應的專案,這些專案當然也需要有相對應的人才來運作。
  • 光雄是一家傳統製造業的研發經理,事事求好的個性以及熱心幫助別人的性格,導致當他看到需要協助或是不合理的情況發生時,他會想要願意伸出手來協助大家做更多的事,但因為這樣,在工作上,他總是顯得特別的忙…
  • 小偉是一家公司的專案經理,他的工作除了需要協調與溝通專案團隊間的工作事項外,也需要隨時在專案會議上回報目前專案的進度,以往他會用Microsoft Excel 做為報告專案進度的工具軟體,因為這是他與大家都熟悉且常用的軟體。
  • 話說有一群工作團隊很努力…很努力的工作,有一天他們突然覺得肚子好餓,於是,大家商量想要一起到基隆廟口吃宵夜,大家很高興的坐上車子,接著,開著車從台北往新竹的方向前進,走著、走著…奇怪,怎麼還沒有到目的地,大家心想可能是因為沒去過,所以不熟,沒關係,我們再繼續往台中的方向前進,過了一段時間,還是沒到目的地。
  • 我們公司是一家推動實務專案管理的顧問公司,同時也是Microsoft 的專案與產品組合管理的合作伙伴(Microsoft Project and Portfolio Silver Partner),顧問的工作多少都會有機會接觸到許多公司,接下來我想分享的小故事是一家想要導入專案管理的公司,我們與他們經過幾次的電話需求訪談後撰寫成一篇文章,希望可以藉此與更多人分享這個故事:
  • 一般人對於專案管理,總覺得高不可攀,然而在我們的身邊卻時常會有專案需要進行,從:撰寫一份報告、舉行產品活動,甚至生活中的搬家、結婚…有太多太多的專案在你我的身邊!只是你會用怎麼方式來管理專案?用頭腦?心情?還是用一個系統化的方式來運作。
  • 如果各位上網去查:什麼是“拍胸脯式的專案管理手法”,相信或許你可以猜得出來,根本是作者我在瞎掰!但有趣的是,這種專案管理手法卻大量的存在你我的公司文化中。簡單的說,所謂的“拍胸脯式的專案管理手法”,也就是用“喊的~!”來做專案!我曾經投資過一家工廠,最後人去財空,公司倒閉…哇!到底“拍胸脯式專案管理手法”有何魔力?竟然可以對一家公司造成如此大的影響力!且聽我慢慢道來…
  • 這不是危言聳聽, 實際上, 我還是一個教專案管理的老師, 但我為何這麼說? 有興趣的朋友們請仔細再閱讀下去…
  • 當專案開始運作時,我們需要各種報表來追蹤與控管專案,以下為四個最常用且重要的專案報告:
  • 前一陣子,因受M公司邀約至一家C公司進行PMIS(專案管理資訊系統)的講座。 坦白說那次的經驗不是很好 主要的原因在於來參加的人幾乎都是PMP,但對於專案工具使用的熟悉度,甚至PMBOK所提及的專案管理手法,都還有待加強...
  • 由於自己有兼差教實務專案管理與PMP課程,因此會有很多機會與學員們互動,偶而也會由學員那聽到一些心聲,例如:有些人會說,“學了這麼多專案管理,可是在工作中用不到!” 雖然,我不一定可以掌握學員學習專案管理或考PMP動機,但我更想表達的是:
  • 前一陣子我去聽一場考國際證照的說明會,老師提及雞牌證照小故事,他說:有一位賣香雞排的人,考了許多證照,但他覺得對工作沒有帶來任何幫助(或許是沒升遷,又或許是沒加薪),總之,鬱鬱寡歡且不得志的狀況,他決定轉行賣香雞排了!
  • 工具在專案管理的角色,就好比是醫生的手術刀,有了工具的協助的確可以讓專案管理的導入更加順暢。然而,工具導入可成為專案管理的助力,但也可能成為阻力。
  • 我相信無論是你我,只要做過專案經理 都曾經遇到或接過很難完成或者說根本不可能完成的專案....那我是怎麼在不能說NO!只能說YES!中做決策呢?