當一家公司步入正軌、能夠穩定經營，通常表示員工們都已嫻熟自己的工作內容了，
但有一句話這麼說：「若公司不斷成長，就不能讓員工覺得在這裡很舒適！」
為什麼這麼說呢？
因為隨著時間過去，當團隊成員越熟悉這個工作環境中的人事物，難免逐漸怠惰，積極、熱情和士氣都會逐漸下降，最終會損害工作績效，更可能扼殺公司的成長可能。
但，畢竟貪圖安逸是人的天性，要如何強迫團隊跳出舒適圈、重新激起熱情，提高競爭力呢？
我們可以先來聽聽挪威漁夫的故事！
據說，挪威人十分喜歡吃沙丁魚
而活沙丁魚的肉質口感都更好，價格是冷凍沙丁魚的好幾倍，因此所有漁船都試圖將活生生的沙丁魚從遠洋帶回陸地。
但是，長期以來只有一艘漁船能將鮮活的沙丁魚帶上岸。
而這個秘密只有那艘漁船的船長一個人知道，而且始終沒有透露過他是怎麼做的。
直到某日船長離世之後...
其他漁民才發現他的漁獲容器中，有一條鯰魚在沙丁魚群不斷游動。
大家這才明白，這是因為鯰魚一到陌生環境就會東游西竄，而沙丁魚群為了躲避他，
就會產生危機意識，一改其原先的惰性，紛紛奮力游動，終得以存活下來，保持新鮮。
鯰魚效應延伸到管理上
這個故事，後來被稱為「鯰魚效應」（catfish effect），指透過引入強者，激發弱者變強的一種手法。
而引申到管理上，鯰魚效應指：「在一個停滯不前的組織中，刻意引入具威脅性的新成員，藉以刺激原有成員積極奮發。」
想讓團隊中掀起新的合作、競爭、溝通與衝突關係，適時地注入新血、帶進「鯰魚型」成員，讓原有團隊產生危機感，重新凝聚出成員的鬥志。
「鯰魚成員」哪裡找？
想發揮鯰魚效應的影響力，不一定需要從外部尋找人員空降，也可以從內部尋找，或是調整團隊制度，一樣可以發揮效力。
1. 「鯰魚制度」──制定新的績效評定方法
只要讓成員緊張起來，同樣可以創造如同鯰魚效應的環境，而能傳遞壓力的有效手段，就是訂定新的績效管理制度。
有效的績效管理能為員工的薪資調整、福利獎金、升遷提供依據，同時也該隨著不同的工作環境而調整，以貼合當下的狀況。
2. 「鯰魚隊伍」──鼓勵良性競爭
有些公司會刻意地製造衝突、讓一個個團隊互相競爭，並提供一定程度的獎勵。
若是以個人為單位，或許競爭的效果還不甚顯著，但人的天性使然，當你隸屬於某個團體後，
「和大家一起」的感受會讓你的動力油然而生，也會產生更大的壓力避免自己成為「托後腿」的成員，而想盡力幫團體爭取獎勵。
促使內部團隊進行良性競爭，能使員工始終保持在戰鬥狀態。
3. 尋找潛藏的內部鯰魚
從外部尋找鯰魚型人才固然單純，但也容易引起原有成員的不信任，嚴重的話甚至可能造成整個團隊分崩離析。
如果能從團隊中提拔出潛在的「鯰魚」，被拔擢的成員被賦予期待與重擔，自然會積極進取，如此一來整個團隊也會連帶受到影響。
鯰魚可以有，但不能太多
「鯰魚成員」的出現，固然能為團隊打入一劑強心針，
但是正如一大群沙丁魚中只需要放入一隻鯰魚，
團隊中的鯰魚過多，反而會成為阻礙團隊發展、破壞團隊凝聚的存在。
同時，這樣手法也不能重複使用多次，
想要激勵團隊士氣
建立團隊共識與向心力還有許多方法
其他如凝聚共識活動、啟動會議、團隊協作工具如「團隊凝聚圖」等等，都是很好的方式。
可以參考Projectclub的其他相關文章，能讓你更了解如何帶領整個團隊一起戰鬥！
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作者：游振昌
●專案管理顧問有限公司 執行長
●中華國際專案經理人協會 理事長
●Project Club 發起人暨資深顧問
Project Club 責任編輯：詹家瑄
