專 案 管 理 輕 鬆 學

舉例而言：我在“夢想可以越想越大，專案可不要越來越大”的文章
曾提及與一家公司一同到客戶端做需求訪談，訪談完後，我就決定退出了，但A公司的專案經理可不能說想要退出就退出，他的老板也就是Sponsor 還沉醉在美好的夢想，以及無限的錢途中，一定會要求他一定要做！
但沒有技術，沒有團隊，專案經理該怎麼進行呢？

方法為：分階段，並在每個階段的最終產出設定為GO/NO GO 決議…

分階段，GO/NO GO 決議，這是什麼意思？怎麼分？

首先，讓我們先回顧一下專案的定義：

一次性、多工作業

有明確的開始及結束點

清楚定義的工作範疇

有預算限制

通常由一個團隊來運作的

由於需要由一個團隊來運作，如果沒有技術團隊，沒關係，我們可以用專案採購的手法也就是外包的方式來取得資源！
因此，第一階段的專案應該為：獲得外包的技術團隊。由於是全新的技術，不一定找得到所需的人才，所以設定一個明確的開始及結束點，例如：3個月找到？不行，再增加更多時間！

總之，假設這個開發案如果光是找外包商就需要花費1年(作者也曾經有個技術需求，光是想找人開發也花費1年才找到！)
想要做嗎？專案光是啟動就需要花費很長很長的時間，那你的客戶還會有興趣嗎？你的老板Sponsor 還會
總之，最後，專案的結束點就落在GO/NO GO決議了！你的老板Sponsor 自然也會告訴專案經理，要不要再投入資源到這個未知的專案中。

如果技術團隊找到，下一個階段又回到需求訪談，同樣的，新的技術團隊還是會再告訴專案經理GO/NO GO…(就像我選擇了NO GO...)
同時，由於不熟悉技術FP(固定價款)當然是不可能的，只能採CP/CR(成本可償還)的價格來報價，如果價格太高，那客戶還會想要做嗎？（同樣還是GO/NO GO 決議）。

我們再做另一假設，由於技術不想外流，因此不打算外包，而選擇招幕技術團隊。
同樣，這也需要花費時間，還需要考量預算限制，同時，也就是第一階段的專案目標：獲得專案團隊。

假設專案前期需要投入5位技術人才，每人80萬，第一年就需要4百萬的薪資成本
不僅如此，通常大型的專案，賣方除了收集需求外，有些更需要製作雛形(IT 產業稱為POC)，直到確認可以客戶接受時並清楚工作範疇時才會簽定合約，這段收集需求的過程其實都在燒錢。
如果專案的回收期一直無法確定，但沉沒成本卻顯而易見，你的老板Sponsor 自然會告訴專案經理，要不要再投入資源到這個未知的專案中。
專案階段的成果GO/NO GO 決議便會產出了！

未來，當你再遇到很難執行的專案，知道怎麼開始了嗎？

如果還是不清楚，想一想Deming 所提的PDCA，(逐步完善、持續精進或持續改善，計劃-執行-檢查-行動 (Plan-Do-Check-Action or Act; PDCA)
也想一想NLP基本假設中的：越小的工作越容易完成，這樣專案就不難進行了！

作者：游振昌
 ●專案管理顧問有限公司 執行長
 ●中華國際專案經理人協會 理事長 
 ●Project Club 發起人暨資深顧問