在課程之中,發現有許多學員其實不清楚「產品經理」與「專案經理」的差別,只知道兩者都是「PM」,就急著要決定自己的職涯方向了!
所以今天就要來跟大家聊聊,什麼是專案經理、什麼是產品經理?兩者間的差別又是什麼?相信學員們在閱讀之後,就能對兩者有清楚的概念了。
專案經理VS產品經理
在解釋之前,我們先來想像一個情境吧!
一個家庭即將要有新生兒誕生了,這個孩子的父母對他有著許多的計畫和期許,在孩子出生前,就開始想像他會是一個如何受到眾人喜愛的孩子;
而當孩子呱呱墜地後,家長呵護備至,準備各種必要的資源,從幼兒保母、學齡前教材,到長大後所要學習的才藝、師資、學校選擇等等,為了孩子的美好將來持續規劃。
現在,我們來試著把專案經理以及產品經理這兩個職責,分別帶入這個故事來看:
產品經理(Product Manager)─殫精竭慮的孩子家長
產品經理的職責,在於整體規劃經營公司的產品,他必須了解用戶的需求與心聲、與技術研發部門溝通、和行銷業務合作推廣產品,做一個統整、掌舵的角色。
一個好的產品經理,能夠對他所負責的產品有完整規劃,使產品有合適的週期長度、較高的利潤、正面的口碑與知名度,對公司帶來貢獻。
產品就好比是故事當中的小孩
需要培養才能成長茁壯,而產品經理就是那為他規劃一切的家長,為孩子(產品)安排各種活動、資源,從搖籃到墳墓、直到產品週期結束。
「如何把自己的腦袋放到客戶的腦袋」這是每個產品經理都得要思考的問題,而想達成這件事就得將客戶、技術、行銷等不同面向整合,才能推出讓客戶喜歡的產品。
當然,要做到順利走完一個產品週期,並非只有產品經理就能夠達成的,中間會需要大大小小不同的專案,來支持處於不同週期階段的產品。
而這,就需要專案經理出馬了。
專案經理(Project Manager)─孩子不同時期的導師
美國哈佛大學教授雷蒙德·弗農(Raymond Vernon)認為:
產品生命如同人一樣,將會分別經歷新創、成長、成熟到最後衰退等時期,且會因不同技術水平、市場組成、公司資源投入與策略而有所變化。
也因此,在不同時期皆必須規劃和執行不同專案,例如新產品上市希望有個發表會,向市場介紹產品、提升曝光度,便需要專案經理來執行,達成階段性任務。
若產品就是孩子
那專案經理就是孩子在不同時期、依據不同需求而請來的專業老師,他或許只負責教導孩子的某項才藝、某個科目,但對當下的產品發展階段都是重要的。
好的專案經理,聚焦於現階段任務目標,並能夠有效率地成功結案。
打贏戰鬥,也在戰役中獲勝
商場如戰場,每次的產品推出都是一場戰爭。
想要從中獲勝,則必須要有好的產品經理擔任總指揮,著眼於大局、考量長遠規劃,派出各軍士官(專案經理)帶領部隊攻城掠地、執行戰術,已完成任務。
一個產品經理
若有著豐富的專案經理經驗,
將更能夠了解各階段的目標與需求是什麼,避免在需要糧草的時候卻下達攻城的指令。
而若是身為專案經理
也可以學習以產品經理的角度來思考,用大局觀審視自己被賦予的任務(專案),才會明白為何而戰,又如何「做對的事(Do Right Thing)」。
沒有產品經理,就算每項專案都成功,也很可能因缺乏整體戰略而陷入贏了戰鬥卻輸了整場戰役的窘境。
而沒有好的專案經理,也就沒人能帶領部隊在前線衝鋒陷陣。
兩者兼備,才可以贏了戰鬥、又在戰役中取勝!
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作者:游振昌
●專案管理顧問有限公司 執行長
●中華國際專案經理人協會 理事長
●Project Club 發起人暨資深顧問
Project Club 責任編輯:詹家瑄