受到疫情的影響,許多企業開始改變工作模式,有趣的是,這段時間,我收到不少企業的需求:希望進行敏捷管理的課程培訓!

敏捷管理=童子軍『智仁勇』

前一陣子,我聽趨勢科技陳怡樺執行長分享:『新冠肺炎下,為何更需要敏捷管理?』,其中,她將敏捷管理與童子軍的『智仁勇』結合在一起,個人覺得這是一個很棒的說法,我重新詮釋了她的想法,並將童子軍的『智仁勇』與敏捷管理的精神原則整合在一起說明。

 wise.kind. brave

用數據說話,而非人說了算!

首先是『智』,指的是善用數據,也就是:用數據來說話,而非人說了算!

傳統公司對位階、職稱比較重視,通常老闆說了算,縱使一開始的方向就是錯的,下面做事的人同樣也悶不吭聲繼續做下去,最終成果當然便是:Garbage in, garbage out!

在敏捷管理手法中,更重視的是善用資料,所有決策、方向透過數據說話。

藉此,敏捷團隊中,無論是主管或是每個人,都應該學會挖掘資料、分析數字,學會找出數據的意思,以做為決策之用。

注意哦!不是Boss Say,而是Data Say!

敏捷十二項原則中也提及:『持續關注技術卓越和良好的設計以提高靈活性』。因此,敏捷管理不僅重視技術,更重視如何以對的方式、更有效的完成工作。

 

以客戶為主

『仁』,指的是人,更指的是客戶

也就是說:我們所做的事應以客戶的需求為主。實際上,客戶不會關心你的產品有什麼功能,他們只關心你可以幫他解決什麼!

敏捷管理的第一個原則便提及:『我們的首要任務是持續交付有價值的成果來滿足客戶!』

只是,客戶的需求我們不一定可以清楚掌握,藉此,敏捷透過:『歡迎不斷的變更,甚至是開發後期。敏捷流程透過持續變化來實現客戶的競爭優勢!』。

沒錯!『歡迎變更、持續改進』就是敏捷管理最重要的精神之一!

其中,變更指的不是把產品做到最好、極致,而是做出一個適合客戶的產品哦。

 

勇於嘗試與決定

『勇』,指的是勇於嘗試並做出決定!

對於沒做過的事,或是已做過的事,如何做更好?如何創意?如果沒嘗試根本無法知道。

因為這樣,敏捷管理重視回饋,以疊代方式,重複回饋過程,以便更快更容易達到目標。其中,每一次重複被稱為一次「疊代」,而每一次的疊代結果都會用來作為下一次疊代的修正與參考。

敏捷管理中的原則也提及:『團隊定期反思如何變得更有效,然後,相應地調整其行為。』

其實這也是專案管理很重要的一環:經驗學習Lessons Learned!

 

結論

其實,敏捷管理的重點精神便是:『當我們同樣做一件事,如果你會不斷思考,如何做「更好、更快、更有價值」,只要抱著這樣的想法,所做的行為其實就趨近於敏捷精神了!

其實,這也是ProjectClub平台成立的宗旨,激發職場人的競爭力從 Work Hard 到 Work Smart!

 

 

 

延伸課程

敏捷團隊專案工作實作坊

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gibson001

作者:游振昌
 ●專案管理顧問有限公司 執行長
 ●中華國際專案經理人協會 理事長 
 ●Project Club 發起人暨資深顧問

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