「驗收」是專案中十分重要的事，直接關係到整個專案最後能結案於否。但除了專案，其實個人的工作規劃也是需要驗收的！
而驗收標準（Acceptance Criteria）是確保每階段的產出能通過驗收的標準，若訂的不清不楚，就無法有效驗收，也不能保證階段性目標是否達成，在反覆確認之中導致時程不斷 delay。
至此，最好的情況只是結案時間延後；糟的就是因每階段沒有妥善驗收而「一錯再錯」，最後客戶或老闆不買單，專案前功盡棄，你也被留下辦事不力的印象。
為了避免這樣的悲劇發生，制定明確的驗收標準是非常重要的。而這其中，「最低驗收標準」的制訂更是尤為重要。
小積木如何蓋成大城堡？
「最低驗收標準」指的是：在專案各階段中，能展現出該階段成效的「最低產出成果」。
若以「打造一輛腳踏車」來舉例：
第一階段：
首先打造出最重要的「輪子」，展現出腳踏車最重要移動功能。
第二階段：
安裝上座椅與腳踏板，可以讓使用者騎著移動了。
第三、四階段：
增加與調整後輪，並根據前面的雛形逐步調整。
第五階段：
增加齒輪與調整架構，完成整部腳踏車。
這個做法，其實也與敏捷管理的精神不謀而合
按照此模式，專案持續在每個階段保持產出，且都能展現出該階段的成效──如在「第二階段」要展示出使用者的使用方式，於是座椅與踏板即是此階段的「最低驗收標準」，而後逐步完善、越做越好，最後順利完成。
不過，按造步驟執行固然重要，但有句專案管理界的名言是這麼說的：專案中唯一不變的事情，就是一定會變！而「最低驗收標準」的存在，除了有助於確認各階段是否達到一定品質，更能為專案增加靈活彈性，便於適應各種計劃之外的變化，更能避免在前期浪費過多資源、後面卻因變化而要「打掉重練」。
不只專案，個人工作管理也適用！
敏捷手法主要的精神在於快速試錯、即時回應與機動調配資源。
敏捷式管理的專案，計畫內容與各種細節會隨著進行而逐步調整，而非一開始就將所有需求與資源分配拍板定案。
除了能順利進行專案的驗收、結案，敏捷式手法與「最低驗收標準」也適用在增進個人工作效率上，讓你的職場狀況大不相同：
狀況一：
老闆交代一項工作給員工，員工很有把握的答應下來：「沒問題老闆，我一定會在deadline 前給你！」接著這位員工就去埋頭苦幹了。
隨著 deadline 不斷接近，老闆都沒有接到員工的工作回報，不禁皺起眉頭擔心：「這個員工該不會把工作拖到最後才做吧？」
最後，員工還是有準時把成果交出，但其中有幾項老闆不甚滿意之處，但因沒有時間可修改，也就只能將就過去了。
狀況二：
老闆交代一份工作給員工，員工同樣答應下來，但用了不同的工作管理法：「老闆沒問題，那之後我固定每個週一給你看進度！」
這之後，每週一員工都有階段性的小成果讓老闆過目，並且隨後根據老闆意見調整接下來的方向。幾個星期後，成果也順利交出、圓滿結束。
老闆最後滿意的點頭，並心想：「這個員工真是有效率！」
結語
其實狀況一與狀況二的員工也許同樣努力工作，但外表上看起來會覺得狀況一的員工含辛茹苦，又無法得到老闆青睞；狀況二的員工則是輕輕鬆鬆、得心應手，又有望升職加薪。
其實，只是狀況一的員工用錯了方法！如果能學會敏捷手法的概念，結合上設定最低驗收標準等工作管理術，學會如何系統化的管理工作項目與進度，就不用擔心辛苦工作還得不到老闆賞識了。
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延伸課程
作者：游振昌
●專案管理顧問有限公司 執行長
●中華國際專案經理人協會 理事長
●Project Club 發起人暨資深顧問
Project Club 責任編輯：詹家瑄
