專 案 管 理 輕 鬆 學

這次要提到的是廣為人知的看板管理工具－「Trello」，相信常接觸專案管理的大家應該對這套工具都不陌生吧！這也是筆者當初接觸到的第一套專案管理相關工具，它最為人稱讚的特點在於，其操作介面相當友善，初接觸就能上手，況且在使用時，它的設計排除了繁瑣的操作步驟，營造出讓我們感覺幾乎就如同在實體白板貼上便條紙般直覺，感受到與實際狀況身無差異的熟悉感，而這的的確確也正是它廣受歡迎的特點之一。

當一個人永遠不清楚自己哪邊有問題時，這就成了他最大的問題！

兩三年前，我曾碰過一個主管，

不論部屬做的如何，他永遠只有鼓勵而沒有任何指正，

在移動迷宮2-焦土試煉電影中，主角湯瑪士不只一次被問到「What is your plan?」，第一次是在試圖逃脫WICKED掌控逃往山區尋求「右支」庇護，團隊成員質疑，「我們抗拒現在的狀態卻要去尋找可能不存在的組織?」當湯瑪士說出自己的決定時，一度無法說服大家，但電影畢竟是電影，英雄氣概總是出現在這種危急存亡時刻，而英雄的直覺卻又無比精準，因此更加深了大家對他的信任，從此即便赴湯蹈火也在所不辭。

單薄的肩膀上背著沉重的直條紋布袋，用破了的和服做成的袋子，以及吆喝著嗨喲聲的母親。

這是我難以忘懷的一幕。我想起母親到街頭叫賣東西的前一晚，必定會看到母親這般的模樣。

善用NLP溝通術深入質詢，讓你問出事情本身的問題，而不是問出一大堆的藉口。

平日投身專案工作中，我們都在不斷地找尋更適合的工具，能夠協同輔助專案團隊的運行，提升工作效率。而在我們團隊大家平時不斷地交流互享下，近日筆者又接觸到了一套個人很喜歡的專案管理工具－「Teambox」介紹給大家。

有人問我怎麼在面試時去找出真有經驗與能力的PM？ 
我沒有絕對的SOP，很多時候從他的回答與提問中去看看他怎麼看問題，會在意哪些事情。

但我有幾個絕對能避免掉不及格PM的面試原則： 

新的一年到來，趕快把這招學起來！老闆就會自動幫你加薪哦!

新的一年到來，很多人都期望有更多的薪水
建議你趕快把以下招術學起來
便可以要求老闆加薪哦！

連日加班到深夜的優秀同事，也可能是未來的領導。我想推他一把，要怎麼鼓勵他呢 ?

我偶而會去茶店買一些飲料，有些茶店為了刺激買氣，會讓客戶集點再換一杯價值多少元的飲料，假設集點8點後即可多獲得一杯價值80元的飲料，以下的活動方式你覺得哪一種會讓人們覺得比較划算

「老闆又壓我交期了，每次都提這麼不合理的時程。」

Jerry邊抽菸邊跟我抱怨，吐了一口菸後接著說：

上次也是這樣，時程一壓都是一個月內完成，每次我們都非得加班趕工才作的完，

上次系統上線後品質不好，老闆還要跟我們追究責任，唉，可以不要總是壓時程壓的這麼緊嗎？

曾經聽過有人這樣說道，每天進辦公室，最忙碌的重要事就是收發E-mail和開會，諸如早餐會報、工作會報、部門週會、籌備會議、檢討會議…等各式各樣的大小會，三天一小會，五天一大會，讓我們不會也得會。雖然這是玩笑話，但相信你我都不免會有這樣的感覺吧！投身專案工作的我們，在團隊合作上總難免需溝通協調，所以如何提升會議的效率、發揮其最大效益就顯得很重要囉！

因為對方的滔滔不絕，浪費了好多時間！要說什麼才能讓他閉嘴呢 ?

對方自顧自地說得很陶醉，對吧！

但對旁人來說，卻造成很大的困擾！

你的腦海裡浮現 「 浪費時間 」 幾個字。

但如果是公司裡的掌權者發生這種情況，那就難辦了！

你也不想因為突然打斷對方說話，被討厭或遷怒對吧！

其實在銷售場合，也常常發生這種情況顧客太過於自說自話，想阻止都阻止不了的例子，所在多有。

特別是平常缺乏聽眾聽他說話的人，更是經常發生怎麼樣都阻止不了他滔滔不絕的狀況。

有網友來信，朋友向他抱怨工作，我好心的提供他建議，並且告訴他可以怎麼做，沒想到他越說越生氣！

還認為我不理解他，最後竟然反目成仇，到底我該如何應對？

你如何知道你在什麼時候能完成專案呢？很簡單，你只要在完成一個專案項目時就將它紀錄下來，那麼你就會了解你的專案還剩下多少部分沒有完成。因此，你需要一個非常具體的方式去評估你的專案進展，讓你清楚知道專案進度是否有照著專案時程走。以下提供了三個技巧，讓你能清楚了解專案資訊並確認專案進展是否有如預期地進行。

一場會議需要許多同仁的參與。有很多人會專注於發表自己的看法，完全無視其他人的意見；

甚至還有人只是為了露個臉聯絡感情才來參加，或是為了補昨晚沒睡飽的眠，一進門是躲在會議室角落 ……。

想讓自己的人際關係有突破性的進展？

下次想跟別人說抱歉時，試著把「對不起」換成「謝謝」！

以下例子提供給學員參考：

續上集你是一個不可或缺的專案經理嗎？以下介紹一些方式來為你創造身為專案經理的必要、不可或缺性：

模仿遊戲是描述二次大戰期間，劍橋天才數學家艾倫圖靈（班奈狄克·康柏拜區 飾）破解德國密碼機的故事，為了解開當時號稱世上最精密的情報系統「Enigma」的編碼原理，圖靈帶領團隊製造了一台現代電腦的原型。德國在密碼被破解後逐漸失去戰略的優勢，最終於二次大戰中戰敗，因此，圖靈團隊的貢獻，可說是解救了至少1400萬人的生命安全。

某一天，坂本來到一家百貨公司，閒逛進女裝專櫃。店員主動靠過來，開始對她進行一連串的促銷。

「 這件最適合妳了 」、「 這種顏色穿在妳身上很搭，而且這種超人氣商品很快就賣完喔~

但話說回來，坂本上個月才在店員的慫恿下買了同樣顏色的外套，不太有購物的衝動。

坂本對店員的推銷話語並不怎麼留意。

即使如此，店員仍然繼續進行疲勞式的轟炸，感覺不耐的坂本終於忍不住發怒了。

然而以店員的立場來説，對來到店當加內的顧客進行促銷，並為對方挑選適合的商品，

本來就是件分內的工作啊……

為什麼雙方的溝通會在這裡出現摩擦呢 ?

有學員問我，在開發客戶時，好幾次他試著問客戶：

「你對我們產品有興趣嗎？」「我們公司產品有不少優點，有興趣了解一下嗎？」

老是被客戶拒絕，並且說：

「沒興趣！」

同樣的開場，到底我應該怎麼就比較好呢？

你是否每次聽到早上的鬧鐘聲就起床，聽到手機發出登登，就一定要看一下手機，有時還會因為好天氣就心情好、在陰天就心情不好，你該知道是為什麼!

今天想必無論我們擔任什麼樣的工作，或多或少難免都有需要發表或報告的場合吧。從以前開始，我們已經非常習慣，當需要製作簡報時，都會想到微軟的Power Point。似乎這一切都是再正常也不過的事情了，筆者自然也不例外，直到有一回，筆者在大學的通識課程中看到他組同學令人驚豔的簡報後，從此便轉投這項新工具的懷抱了。