專 案 管 理 輕 鬆 學

大家都愛聽故事，如果客戶想買你的產品，又擔心你的產品某方面有問題

取得PMP證書只是人生事業上的第一步，也就是所謂的敲門磚，但是是不是金剛鑽，還需要事實去驗證。事業成功的關鍵就在於應用知識。

1、格局要大，無論什麽時候都要學會放低自己

我們小時候就聽過小圓和大圓的故事，圓越大，外延越大，未知領域越多，所以人一定要有學會放低自己，只有放低自己了，你才能落地，才能腳踏實地的走，一步一步，最終一定能成功的。做事要像山，做人要像水。真正的大師是格局很大的，像季羨林等，記者采訪季老先生，說“您是國學大師，請你談談感想”，馬上就被季老先生打斷，季老先生說：“你等等，我首先聲明一點，我不是大師，我只是在文字方面有點研究，比大家略懂一點”。

經過一家寵物店，看見一隻可愛的小狗，漆黑的大眼睛望著你，不知不覺，你走進了寵物店。

在專案管理的過程中，無論是客戶還是管理人員始終都非常關注交付成果。完成全部交付成果，就意味著覆蓋了全部的專案範圍，所有的專案活動、專案資源，都是為了有效完成這些交付成果而發生的，交付成果在很大程度上反映了專案目標的要求。

從“專案”的定義可以看出，專案本身就是為了完成某種特定的產品或服務，所以專案的交付成果可以初步包括產品和服務兩類。這兩類交付成果具有很大差別。

工程專案的成本管理是一個廣受關注的問題，今天小編整理了資深專案經理的成熟經驗與大家分享：

1.成本控制的『成本效益』原則

在銷售對話的尾聲，你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。

在你費盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時，不妨轉移話題。

不再向客戶推銷,而是請教他自已在銷售中存在的問題。

與工業生產中所強調的執行力不同，工業生產中由於規模化的原因，前期可以花大量的時間進行細化，工作步驟可以到操作層面，每個層面有具體的完成標準，然後進行規模化推廣，盡可能減少執行者的能動性，從標準化向機械化發展，通過機械化操作，減少執行者的判斷時間，從而達到提高工作效率和工作質量基本一致的目的。

有些客戶天生優柔寡斷，他雖然對產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定

就目前的IT企業而言，專案經理的來源可謂多種多樣，有從程式員、架構師轉為管理崗位的，有從業務或者實施轉成的專案經理的，由於大家各自的技術底蘊不同，觀念不同，因此也形成不同模式的專案經理，咱們分解得簡單一點，暫時稱之為“技術性專案經理”和“管理型專案經理”。

技術性專案經理通常是從技術崗位元(程式員、架構師等等)轉變過來，因此仍然透著很濃的技術底蘊，他的角色很像我國軍隊中的營連長，既是指揮員，也是戰鬥員。這類型的專案經理大部分經理仍在扮演自己技術領導人的角色。

許多專案管理的文章關注的都是工作的技術層面(比如說最新工具、範本，或技術之類有助於進行範圍、進度以及人員管理的東西，但是社交及文化層面的專案管理一樣重要。領導力、團隊協作、協商、問題解決，還有政治等對於專案的成功也會產生重大影響。

商業院校和職業發展課程可以教給你領導力框架，但是領導力行為則需要你自己掌握並展現出來。為了實現成功的專案交付，一家公司識別出了三種專案經理應當展現出來的領導力行為。現在，我們就來看一看這三種領導力行為。

先買一點試用。客戶想要買你的產品，可是又下不了決心時，可以建議客戶少買一些試用。

如果說專案管理最基本的工作是通過專案團隊達成目標，那麽“說服能力”就是專案經理必須具備的能力。說服不僅僅是藝術，也是一門科學，有其基本的原理。

1、專案經理必須關注專案成功的三個標準

一是準時；二是預算控制在既定的範圍內；三是質量得到經理和用戶們的贊許。專案經理必須保證專案小組的每一位成員都能對照上面三個標準來進行工作。

2、任何事都應當先規劃再執行

就專案管理而言，很多專家和實踐人員都同意這樣一個觀點：需要專案經理投入的最重要的一件事就是規劃。只有詳細而系統的由專案小組成員參與的規劃才是專案成功的唯一基礎。當現實的世界出現了一種不適於計劃生存的環境時，專案經理應制定一個新的計劃來反映環境的變化。規劃、規劃、再規劃就是專案經理的一種生活方式。

寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊。促使客戶下決心購買的方法。

作為專案管理經理，在實際工作中，除了現實的協調和技術問題外，也需要關注人性弱點會帶來的一系列問題，這些是看不見摸不著的，但不防足以壞大事，死都不知道怎麽死的，甚至死了之後都總結不出規律來。

在整個的專案管理中，先總結三點，但實際上絕不限於三點。這三點分別隸屬於專案的三個時期。   

許多客戶即使有意購買，也不喜歡迅速地簽下訂單，

他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、樣式、交貨日期上不停地打轉。

有七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。於是乎每週下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥(PMP培訓)。

強權就會產生腐敗，大家開始空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，但他們常常互相攻擊，最後，粥吃到嘴裡全是涼的。

最後想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

很多客戶在購買之前往往會拖延。

他們會說：“我再考慮考慮。”或是 ”我再想想。”或是“我們商量商量。”或是“過幾天再說吧。

從訂製一個軟體專案到最終的實現不僅是個漫長的過程，也是充滿變數的過程，全面理解與正確領悟用戶需求演變的本質與應對的策略應當是需求分析人員所要具備的素質。有理由認為面向對象的理念降低了開發過程的難度，但卻強化了需求分析在專案過程中的地位與作用。需求分析人員是否具備、是否能夠駕馭面向對象的概念對專案的成功率關係會更加重大。下面就說明一下需求分析與專案風險的關係。

因小失大法就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤。

有時候即使是一個小錯誤，也能導致最糟糕的結果.通過這種強化“壞結果”的壓力，剌激和迫使客戶成交.如果你銷售保健品

需求變更是一個無法回避的事實，它會導致專案延期、成本增加，質量不過關等風險，而且越往後的變更風險越大。因此，針對變更問題，在專案管理中需以控制風險為出發點，對於可能存在變更而造成越大風險的事情，就要越早進行干預、解決。需求變更的表現形式是千差萬別，但主要的有以下幾種：

在專案管理過程中，需求管理是專案經理必須面對的問題，而需求變更是需求管理的重要組成部分，可以說貫穿專案始終。因此總結出幾點應對方法是非常必要的。