NLP
這個招術又可稱讓步成交法,是指銷售人員透過提供優惠的條件使客戶立刻購買的一種方法
在使用這些優惠政策時,銷售人員要注意三點:
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- 分類: 溝通話術技巧
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前
把客戶關心的事項排序
然後把產品的持點與客戶的關心點密切地結合起來
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- 分類: 溝通話術技巧
為客戶提供兩種解決問題的方案,然而,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。
運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答"要A還是要B"的問題。
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- 分類: 溝通話術技巧
銷售人員得客戶的購買信號後,直接提出交易,使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵要得到客戶明確的購買訊號.
例如:“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。"
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- 分類: 溝通話術技巧
你知道身體的疾病是因為心理因素產生的嗎?你相信一個人內心的痛苦會成為疾病的根源嗎?
許多研究報告指出:身體與心理之間的微妙關係,讓人驚奇!
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- 分類: NLP 應用手法
不可否認,這世界的確存在一種人天生討喜,很容易在交往過程中贏得他人的好感,甚至跟後天的努力關係並不大。對更多人而言,要想在人際交往,尤其是初次相處時,快速贏得對方好感,則需要有一個學習經營和習慣養成的過程。以下,就從“言、行、舉、止”四個方面給大家提供一些可供參考的指南,從而在社交場合表現更加得體,也許哪一個細節就戳中對方,便可讓對方產生好感了!
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- 分類: NLP 應用手法
寫電子郵件時,不僅看不見對方的臉,就連聲音都聽不見。況且我們書寫的時間和對方閱讀的時間還有一段落差。
雖然書信也有相同的性質,但是電子郵件寫起來遠比書信簡便,而且只要按一下按鍵就可以傳送出去了。
正因為如此,使我們經常忘記與對方的「 關聯 」,陷入了自我的世界裡。收到一封有如日記一般的電子郵件,
「 結果到底是想說什麼 ? 想要我做什麼呢 ? 」 這種討厭的事,你應該也遇過吧 !
忘記了與對方的關聯,這和精神感應的效果恰恰相反 。
因此務必記住,寫郵件時要比講電話時更清晰地想像出對方的模樣。
以此條件為大前提,接下來再來談談幾項寫電子郵件時的獨特重點。
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- 分類: NLP 應用手法
運用隱喻或寓言故事申降低對方的排斥感
「 Metaphor 」 一詞對你可能並不熟悉,簡單地說它是指在傳達講述事情時穿插讓人易懂的例子、隱喻 。
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- 分類: NLP 應用手法
單薄的肩膀上
這是我難以忘懷的一幕。我想起母親到街頭叫賣東西的前一晚,必定會看到母親這般的模樣。
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- 分類: NLP 應用手法
因為對方的滔滔不絕,浪費了好多時間!要說什麼才能讓他閉嘴呢 ?
對方自顧自地說得很陶醉,對吧!
但對旁人來說,卻造成很大的困擾!
你的腦海裡浮現 「 浪費時間 」 幾個字。
但如果是公司裡的掌權者發生這種情況,那就難辦了!
你也不想因為突然打斷對方說話,被討厭或遷怒對吧!
其實在銷售場合,也常常發生這種情況顧客太過於自說自話,想阻止都阻止不了的例子,所在多有。
特別是平常缺乏聽眾聽他說話的人,更是經常發生怎麼樣都阻止不了他滔滔不絕的狀況。
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- 分類: NLP 應用手法
一場會議需要許多同仁的參與。有很多人會專注於發表自己的看法,完全無視其他人的意見;
甚至還有人只是為了露個臉聯絡感情才來參加,或是為了補昨晚沒睡飽的眠,一進門是躲在會議室角落 ……。
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- 分類: NLP 應用手法
某一天,坂本來到一家百貨公司,閒逛進女裝專櫃。店員主動靠過來,開始對她進行一連串的促銷。
「 這件最適合妳了 」、「 這種顏色穿在妳身上很搭,而且這種超人氣商品很快就賣完喔~
但話說回來,坂本上個月才在店員的慫恿下買了同樣顏色的外套,不太有購物的衝動。
坂本對店員的推銷話語並不怎麼留意。
即使如此,店員仍然繼續進行疲勞式的轟炸,感覺不耐的坂本終於忍不住發怒了。
然而以店員的立場來説,對來到店當加內的顧客進行促銷,並為對方挑選適合的商品,
本來就是件分內的工作啊……
為什麼雙方的溝通會在這裡出現摩擦呢 ?
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- 分類: NLP 應用手法
你是否每次聽到早上的鬧鐘聲就起床,聽到手機發出登登,就一定要看一下手機,有時還會因為好天氣就心情好、在陰天就心情不好,你該知道是為什麼!
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- 分類: NLP 應用手法