為客戶提供兩種解決問題的方案,然而,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。
運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答"要A還是要B"的問題。
例如 : “您是喜歡白色的還是紅色的? ”
“您是今天簽單還是明天再簽? ”
“您是刷卡還是現金?”
注意:在引導客戶成交時,不提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從!
為客戶提供兩種解決問題的方案,然而,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。
運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答"要A還是要B"的問題。
例如 : “您是喜歡白色的還是紅色的? ”
“您是今天簽單還是明天再簽? ”
“您是刷卡還是現金?”
注意:在引導客戶成交時,不提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從!