寫電子郵件時，不僅看不見對方的臉，就連聲音都聽不見。況且我們書寫的時間和對方閱讀的時間還有一段落差。
雖然書信也有相同的性質，但是電子郵件寫起來遠比書信簡便，而且只要按一下按鍵就可以傳送出去了。
正因為如此，使我們經常忘記與對方的「 關聯 」，陷入了自我的世界裡。收到一封有如日記一般的電子郵件，
「 結果到底是想說什麼 ? 想要我做什麼呢 ? 」 這種討厭的事，你應該也遇過吧 !
忘記了與對方的關聯，這和精神感應的效果恰恰相反 。
因此務必記住，寫郵件時要比講電話時更清晰地想像出對方的模樣。
以此條件為大前提，接下來再來談談幾項寫電子郵件時的獨特重點。
◆ 首先從形式開始
先從形式開始談吧電子郵件的形式，可以說是因人而異有的電子郵件一看到主旨就馬上能瞭解其內容，但也有些並非如此。
至於信件開頭，有的是 「 感謝您平常的關照。敝姓石井。」 這類從報上自己姓名開始的傳統型郵件，
也有一些是如 「 田中先生，這次 …… 」 之類以對方姓名當開場白的歐美風格電子郵件。
有些人連換行的時候也會注意右邊是否對齊，但也有些人不太注重外觀形式比較在意內容，會在文章適合斷句的地方換行。
有些人會頻繁地使用表情符號或驚嘆號，
也有些人完全不使用這些符號有長篇大論的電子郵件，
也有簡潔又公式化的電子郵件這裡重點只有一個！
無論是什麼人寫的電子郵件，都不要從其郵件的形式來分析一個人。不要想太多，
覺得「 信裡沒有表情文字，這人想在我們之間保持一點距離 」
「 因為內容很簡潔，他大概忙到連回信都覺得麻煩吧 」 等等。
只要模仿對方電子郵件的形式就可以了 。
寫電子郵件的時候，「 完全仿照對方的電子郵件風格來寫即可 」。
無論喜不喜歡這種電子郵件的形式，或是你的觀感是什麼，都無所謂。最重要的是對方如何感受。
前文曾經提及，模仿對方的舉止也就是 「 映現 」 -- 如果被對方察覺反而會造成反效果。
不過，就算有人會去注意電子郵件的內容，注意到郵件形式的人卻不多。
即使十分大膽地模仿，對方大概也不會覺得 「 這是在模仿我的電子郵件嗎 ? 」
所以請務必試看看。只要寫電子郵件時刻意與對方使用相同形式，
相信對方回覆的頻率會愈來愈高，回信的時間也會愈來愈快。
◆ 稱呼對方的名字
前文曾經提及，電子郵件在溝通上容易失去與對方的關聯。
為了維持雙方的關聯，接下來要介紹幾點訣竅。
首先，比起一般在溝通時，寫電子郵件時要更頻繁地重複對方的名字。
「 提到 …… 這件事，石井先生，這件事真的……」「 下個月石井先生有什麼樣的計畫的 …… 」 呢 ? 就像這樣。
當看到自己的姓名散見於字裡行間時，比較容易專注於信件內容。
藉著這點就能維持彼此的關聯。
冷讀者在進行讀取時，也會刻意頻繁地將對方的名字掛在嘴邊藉此來強化精神感應。
請回顧並檢視一下你到目前為止寫過的電子郵件。如果你很少稱呼對方的名字，
或甚至完全沒有稱呼對方的名字，對方在閱讀你的電子郵件時，可能會產生 「 這與我無關 」 的疏離感。
◆ 靈活運用心情詞彙
除了名字之外，還有一個維持關聯的重點 。
那就是比往常更頻繁地使用 「 心情詞彙 」 所謂的心情詞彙，是指表現出你的心情的單字或辭句。
「 雀躍不已 」 、 「 肝腸寸斷 」 、 「 捏了一把冷汗 」 等，這類字句就是心情詞彙。
多用一些心情詞彙有什麼意義嗎 ?
舉例來說，當我們讀到 「 藍色的天空 」 這樣的形容，我們就能在腦海中想像那副情景。
不過若要理解 「 清爽的天空 」 這種字句時，光靠腦海裡的理論是行不通的。
如果不是發自內心，藉由身體去感覺 「 清爽 」 此一心情，就無法瞭解這個字。
也就是說，盡可能在電子郵件裡頻繁使用心情詞彙，即可以將閱讀電子郵件的對象的 「 心情 」 拉進來。
這雖然只是一個小細節，卻也是相當重要的一點。
就算你是一位在面對面談話時喜歡冷靜客觀地遣辭用句的人，
在寫電子郵件的時候，也請刻意多用表現心情的詞彙 。
文章整理者：黃柏睿Robert
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