專 案 管 理 輕 鬆 學

在學習上，如果有個人可以一對一的指導你，效果往往會比他同時指導一堆人來的更好，還記得大三在補習班準備碩士班考試時，因為我的基礎不好，所以下課後總是會拿著課本去跟老師請教問題，因為有些問題在課堂上提問會很容易打斷其他同學的學習，習慣上我會等課後才找老師詢問，單獨跟老師詢問的好處很多，一來可以問的比較深入；二來也可以跟老師請教一些學習的方法，這樣的習慣我也把它帶到工作上來，所以我很習慣私下找學長或者主管討論問題。 

你是否也有那種一上台就手腳發抖、講話不自覺大聲或者覺得自己身上好像哪邊怪怪的，怎麼大家看你的眼神都好像在看怪物一樣？
你是否也有那種做了很多準備，但是一上了台什麼都忘記了，瞬間不知道自己到底要說些什麼，是先鋪好的梗一個都沒用上的狀況？

我們心裡都明白，這個世界有聰明的人也有不是那麼聰明的人，還在念書時，我觀察我那些同學們，有些非常聰明，可以自己看書學習，有些老師教過後自己再看個書就會，有些同學老師教不會，去補習班上課後反而會了，也有些同學是老師怎麼教都教不會，同學教他後就會了，但有些同學似乎怎麼樣都教不會，我自己大概觀察了一下，這幾類同學的比例如下：

「Jimmy，你覺得管理是什麼？」，你冷不防的問了我這個問題。
「你這問題很大，我不確定怎麼回答你，不如你先告訴我你為什麼問這個問題吧。」

「要殺一個程式設計師不需要刀，改三次規格就好。」
「你帶領過沒做過任何變更的專案嗎？」，當我詢問這個問題時，台下大概只有5%的人舉手，我再問「若專案的時間不短於3個月的話呢？」，舉手的人紛紛放下了，專案的變更其實時常在發生，只要具有一定規模的專案，一定會發生各種大大小小的變更，小的變更可能只要做些工作項目的順序調整，大的變更可能會影響到範疇的放大(或所小)、交付的時間提前(或延後)與專案成本的增加(或減少)。

在一家稍具規模的公司中，使用KPI來協助衡量績效幾乎是必然的，我先前寫過一篇跟KPI有關的文章，在我心裡我覺得KPI是很好的工具，但我時常聽到別人說「KPI沒有用」，這樣的言論我一年大概要聽個10來次吧，這一篇我先來提提我對於「KPI無用論」這個看法的觀點。

今天要談的是我們每個人在職場工作時，不可或缺的三種人：Coach、Master跟Mentor。 

緊接著談情緒智商(EQ)的第一個構面-自我情緒的管理，要管好自己的情緒，首先我們要先了解情緒從何而來？以下我簡單的幫各種職務的人列了一些可能的原因，但其實，每個人面對工作，面對生活時的狀況都不同，所以情緒的來源也會不同，要做好自我情緒管理，首先你就要仔細的想想那些事情會造成自己的情緒波動。 

上週在跟老闆討論研發人員的價值時，我們探討到了一個問題：研發人員總是覺得自己應該值更高的價格。

前一陣子在公司內幫100位左右的新人上了情緒智商與壓力管理的課程，過程中整理了不少資料，我想我就透過幾篇文章做個分享，該堂課的時間約3小時，所以我想我拆成6-10篇文章來說明應該還OK，主要是以下幾個主題：

有些時候為了確保專案能「準時」交付給客戶，也為了避免時程估的太緊，專案經理常常會幫自己的專案留一些buffer，這在專案管理中就是所謂的浮時，當一個專案可以花60個人天完成，專案經理可能會幫自己保留5-10%的buffer來避免專案因為風險、錯估所造成的延遲，buffer的運用可以讓專案的交期更加精確。