專 案 管 理 輕 鬆 學

Coach-教練 

我們剛出社會或者轉換工作時，剛開始大多對自己的工作不夠熟悉，可能還沒具備足夠專業能力，對企業的組織文化、做事方法等也都還不夠熟悉，我們需要有個coach來給我們指導，教導我們如何更快速的融入這個環境，這個人可能是你的主管或者你的同事，好的coach是可以大大降低我們進入新環境的門檻，也可以讓我們對新環境不再懼怕與陌生。 
而對管理者來說，指派好的coach或者擔任好coach是一大任務，有些新人進入新環境沒多久人就離開了，很多時候是因為對環境與人的懼怕，而與新人接觸最多的就是負責帶他的coach，如果你以為每個人都適合擔任帶領新人的角色，那就大錯特錯了，新人就像一張白紙，一開始引領他往正確的的道路去走才是對的，一旦走偏了要拉回來就麻煩了。 
曾有這樣一個例子，小J在公司已經2年左右，主管認為她本身具備足夠的資歷與經驗可以帶領新進的成員學習，因此讓她帶著小G，殊不知小J對於工作早已失去熱情，對於公司也有些怨言，而在與小G共事的過程中，也將這些負面想法傳遞給小G，例如： 
"這個工作就這樣做，不要問為什麼啦，反正只是形式。" 
"主管不在，不用這麼認真啦。" 
"做比較好又不會加薪，幹嘛這麼拼。" 
帶領一個新人只是一個月時間，後續要挽救的時間可能要花3個月。 

Master-大師 

每個人進職場都會有他所需要學習的專業，你必須要找到你可以學習的標竿，例如公司內首屈一指的架構師、首席系統分析師等，但在前期你可以先找一個比自己厲害的人做學習，例如你的主管，同部門中的其他資深人員，跟他請教他的學習方法，並加以學習，但這邊要切記的是，你要有判斷能力，因為你學習的對象可能是個神棍，看起來似乎很厲害，但其實觀念錯得一塌糊塗，因此建議你，若要找到你的Master，你可以找看看公司內評價比較高的專業人士，本身已經有一定的豐功偉業可以做參考，比較不容易出差錯。 
對管理者來說，如果今天我們的成員已經進了門，正要往更高層次發展時，我們就要擔任好Master的角色，在專業的道路上幫他安排好的學習路徑，也從旁給予訓練協助，讓他有朝一日可以成為另一個Master。 

Mentor-心靈導師

這部分與專業無關，我們在工作上總是會面臨很多難以決定的事情，或者遭遇了不知如何解決的困難，我們總希望有人能提供一些建議給我，聽聽我的心裡話，這個人就是我們的Mentor，我在公司有幾個Mentor，時常給我很多建議，讓我走出低潮，也讓我有更多的幹勁去創造高峰，Mentor帶給我的幫助是心靈上的，跟Master大大不同，這邊要特別強調，Mentor可能是公司內的人，也可能是公司外的人，但這個人是要很中肯的給你建議，而你也能接受他建議的人。 
如果你在職場還沒有找到以上三個角色，那就儘快找尋吧，但對方可不是無償的付出，拿出你的誠意讓對方了解吧。

作者：gipi

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