是否你常常在面對新認識的人時,會不知道該如何開口表達呢?

或是總覺得說沒有幾句話就聊不下去了呢?

我將NLP中學到的知識,歸納出下列3個步驟,快來實際運用看看吧!

 

一、注意觀察對方的非語言訊息:模仿與映現

我們先來想像一下:你對面有兩個對話中的人,一人說話速度快一人說話速度慢,一人站著一人坐著,你覺得他們的對話可以維持多久呢?五分鐘?一小時?一天?

如果你是想主動建立關係的一方,請先觀察對方的肢體動作、說話音調、說話速度、甚至是呼吸頻率等,接著盡量跟對方保持同步,就算無法完全相同也沒關係但不要差距太遠。

例如:對方坐在椅子上雙手放在桌面,說話聲音輕柔,速度慢,呼吸速度平穩,我們就可以坐在椅子上雙手放桌面,跟他對話時,聲音盡量輕柔、放慢,並平穩的呼吸,主動創造共鳴頻率,也可以訓練自己的觀察能力。

*小提醒:不只是表面上配合而已,必須去體會、創造出跟對方相同的狀態,並真心地對對方感興趣,才是主要關鍵喲!

 

二、留意話語的匹配度,適時重複對方的話語 

1. 言語的匹配度

如果對方是小孩子,可以運用一些兒童語言或是疊字;如果對方是年輕人,可以適當運用一些年輕人的流行語;如果對方是上班族,也可以舉職場中的例子來表述,有相同的語言會幫助拉近彼此的距離。

 

2. 重複對方的話語

例如對方說:「我獨自扶養兩個小孩長大,為了撫養他們還兼好幾份工作,但是孩子長大了卻不常回家…..。」

這時你可以回應:「您為了扶養孩子還兼了好幾份工作,真是辛苦!孩子不常回家,您一定很想念他們…..」

有來有往的順著對方說的話做出回應,適時重複對方的話語,會讓對方感受到你的尊重與認真,通常人會對認同自己感受、想法的人敞開心胸。

*小提醒:請隨時記住第一個原則「保持同步」,如果對方是個步調快的人,就不適合每一句重複一次,可以簡短確認或是總結確認都可以。

 

3. 找到共通點

你有沒有在聊天過程中發現對方跟自己的喜好相同或是居住地相同、專業相同、工作性質相同等,而感到意外的投緣的經驗?

可以在聊天過程中,盡量發現彼此的共通點,不管是休閒活動、居住地、興趣嗜好、食物等等都可以聊。

*小提醒:對於不太熟悉的人建議先避開政治、宗教信仰或是較敏感的議題,可以避免一些不必要的誤會。

 

 

 

我覺得所謂的溝通高手其實就是善於觀察、傾聽的人,可以觀察到對方的反應選擇話題,並從話語中讀出對方感興趣的事物甚至是價值觀。

如果想更深入了解怎麼從對方話語中讀出隱藏的訊息

可以參考這一篇:你真的懂我在說什麼嗎?拆解與還原語言 (上)

 

 

 

 

 Ingrid

享受並覺察生命中發生的每一件事,運用NLP專業支持你過你想要的生活!

我是Ingrid-你的NLP生活教練

 

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