專 案 管 理 輕 鬆 學

請看看下面兩個人的狀況。

有兩個同事 A 和 B，他們都聽到主管以相同的態度跟他們説相同的話。

雖然狀況完全相同，但這兩個人對主管的話卻有不同的理解。

A 將主管的話解釋為 「 為了自己好而說的話 」。而且，他很誠心地接受了那些話，在工作上更加努力，並且一一達成目標。

另一方面，

B 將主管的話解釋為 「 自己的工作能力不佳 」。因此他不知所措，每天擔心是不是會被討厭。

為什麼這兩個人之間，會產生如此的差異呢 ?

不是 「 客觀的事實 」，而是 「 自己認為的真實 」

基本上，

A 認為 「 只要自己肯做，就能做到 」、「 自己要做的事會很順利 」。因此，他有能力將主管的話解釋為 「 為了自己好而說的話 」。

結果，A 的工作動機增強，也能夠集中精神工作。而對後來主管所説的話，他也都能解釋為 「 他一直在注意我 」，因此工作成果越來越好。

另一方面，

B 似乎還是一樣一直深信 「 自己沒有能力 」 自己不被需要 」。因此，他也將主管的話解釋為 「 因為自己無能，才會被那樣說 」，

而埋下煩惱、擔憂的種子。結果，他因此無法專心於工作，處於一直感到害怕的狀態。

至於後來主管所說的話，他也一樣解釋為 「 因為自己無能，才會一直被提醒 」，而越來越沮喪。

看到這裡，或許你會想起在你的日常生活中，也曾在某處發生這樣的狀況吧。

我們所擁有深信不疑的想法，會決定我們解釋現實的方法，而且也會影響我們的思考及行為。

相信大家應該都已經發現這個事實了吧。

NLP 中，將這深信不疑的想法稱做 「 信念 」 ( 在 NLP 中 Belief ) 。

將英文 Belief 譯成中文，就是 「 相信是真實的 」、「 信念 」、「確信 」、「 觀念 」、「 信仰 」、「 信條 」 等意思。

換句話說，就是自己視為真實而接受的事 ( 但是，完全是 「 自認為的真實 」，而非 「 客觀的事實 」 )。

信念會成為我們判斷或評價我們自己及他人，以及我們周遭的世界，環境的基準。

換句話說，我們會透過信念，對某一個事件進行價值及意義的判斷。

信念的作用 ① 為某一個事件下定義

信念會如何在我們的內心起作用呢 ?

外部發生的客觀事件，會以透過表象系統 ( 視覺、聽覺、身體感覺 ) 的體驗的方式，進入我們的內心。

而我們會藉由內心的 「 信念 」 去判斷，評價，那個事件是什麼樣的一個事件。藉由信念這種個人的過濾器，那個事件會以屬於我們自己的事件的方式，存在於個人的心裡。

主管給建議這個事件，分別被 A 與 B 經由個人的信念下了定義。

而以 A 來說，他將該事件變質為 「 主管是在為我著想 」 ;

而以 B 來說他則是將該事件變質為 「 因為我做不到，所以被主管罵 」。

信念的作用 ② 影響行為

這樣的信念也會大幅影響我們的行為及存在方式，並以結果的方式呈現出來。

雖然契機是相同的事件，但信念互異的兩個人所實際呈現出來的結果，卻有如此大的差異 。

文章整理者：黃柏睿 Robert

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