（假如還有其他不同條件，例如必須花費龐大預算才能節省較多時數等，則必須逐一考慮再選擇）。

開始執行課題時，一定會遇到時間及資本等資源限制。最理想的狀況，是從最有貢獻的課題開始完成，從容地營運，最後達成超出預設目標的成果。

每個人都知道這是最理想的狀況， 但實際上，仍有不少人總是沒來由拘泥於沒有貢獻的課題。此外，因為「一直以來都這麼做」而將資源浪費在對目標沒有貢獻的課題上，導致目標無法達成，也是常見的案例。除了選擇該做什麼，擁有選擇「不」做什麼的勇氣，也很重要。

是否有貢獻因狀況而異

如前所述，決定課題的優先順序時，應該由「最有貢獻」的因素開始選擇。我想強調「貢獻的多少」會隨目的和狀況而改變。例如，對經營零售業、正面臨人手不足問題的A 公司來說，「招募員工」是當務之急，也是最重要的課題。而相對地，在只由少數精銳進行軟體研發，且即將發表該軟體的B 公司裡，招募新員工可能就沒那麼必要。換言之，我們必須根據不同狀況和時間點，來選擇決定優先順序的標準。同時，必須讓全體員工了解這個標準，再來討論優先順序。

概觀整體是關鍵

我們經常遇到必須「挑出某個選項」的情況，這時候能否一眼看清每個選項的概略資訊便格外重要。將整體概念視覺化時，最方便的工具就是「矩陣圖」。矩陣是在「m 行 × n 列」的圖形中畫出軸，用以替選項評分的方法，在運用框架時可說不可或缺。下圖就是最典型的2 行 × 2 列矩陣。

被軸分割的區塊稱為「象限」，請將選項放在各個象限裡。矩陣的好處，除了能讓我們概觀整體，掌握各個選項在評分標準中屬於哪個位階，也很容易針對每個象限提出對策，有助於銜接接下來的行動。

矩陣的具體範例，就是將急迫性與重要性當作標準，來檢討優先順序的「急迫性／重要性矩陣」。它是一款經典的框架，由於急迫又重要的課題會變得明確，因此在討論該從何處開始著手時相當有用。矩陣可以應用在各種狀況，讓我們先學會它的基本用法，未來便能靈活運用。

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