最近跟一位朋友聊天，他跟我分享他最近接案的遭遇，卻也讓我思考一件非常矛盾的問題，運作專案，一定需要專案經理嗎?
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我的朋友G接到一個A公司的案子，原本案子很單純，只不過是執行專案中的一個任務事項罷了！不過在執行過程中，卻意外發生一些小插曲…，簡單的結論是『企業文化因素』。
公司中，如果劃清專案的分工與權責，那需要專案經理嗎？
其實A公司是一家很重視分工與制度的公司，公司規模不算大，但制度卻十分嚴謹，公司規定每個人的工作執掌及所需做的事，
同時要求每人每天都需要繳交工作日記，以掌握每個人的工作狀況。
總而言之，不屬於他們該做的事情，他們就不應該觸碰，從管理的角度來看，聽起來似乎很有規範。
G其實並不熟悉A公司的企業文化...
但他認為， A公司的B同事當初找他運作專案，因此，專案運作過程或是遇到問題就應該回報給B同事，然後，由於A公司的分工制度，G的工作會因為執行階段的不同，遇到問題或是需要支援時需要對應的窗口也不一樣，也因為發生跟錯人詢問事情、交與東西，造成A公司的不愉快，甚至覺得G擾亂公司制度與流程，G也因為這樣感到十分莫名其妙與懊惱！
拍拍G君的肩膀，我心想...
如果這個專案中有一個『很清楚』的責任分派表，讓G清楚的掌握當專案遇到哪一種問題，相對應需要溝通的視窗是誰，這樣或是G就清楚知道該怎麼做了！
只是，我試著換位思考，如果溝通需要這麼麻煩，當G真的發生問題或是對專案有些正面建議時，他會想要反應嗎？如果不會，這對專案運作上是一件好事嗎？
你其實就是專案經理！只是職稱不是專案經理...
我在專案管理的學習過程中，學到『專案經理』的這個角色，雖然我們都認為專案經理很重要，然而，在實際運作專案時，每個專案都有專案經理嗎？
其實專案經理的角色是一位『從頭到尾，參與並貫穿全部專案過程的人』，他也是專案的『溝通樞紐中心』，由他統一為窗口，負責跟專案中所有人進行溝通協調，並統合所有的資訊，因此，PMP考試會一定會考專案經理有80% 都在『溝通』！
專案執行中或許不一定有一位專案經理的角色
但更需要的是一位『協調者』(Co-Ordinator)的角色，這個角色需要深受成員的認同與信任、總結團隊的意見、綜合團隊的感受、協助團隊確立目標、釐清問題，並協助合理地安排團隊分工與職責。
如果你手邊運作的專案，沒有專案經理，但所有工作公司都交由你來協調與溝通，其實你就是一位專案經理的角色。
專案需要的是『能力』而非『職稱』！
運作專案，不一定需要具備專案經理『職稱』的人，但需要一位從頭到尾貫穿專案，具備溝通協調『能力』的人！
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作者：游振昌
●專案管理顧問有限公司 執行長
●中華國際專案經理人協會 理事長
●Project Club 發起人暨資深顧問
