專 案 管 理 輕 鬆 學

虛擬團隊有很多優點。例如，您可以即時的跟專業人士請教，無論他們身在何處，因為可以及時的讓他們參與您的虛擬團隊會議，利用專案管理系統分享資訊。如果你的專案是相當具有急迫性的，需要更多的資源及時間，為了避免勞累加班，您可以考慮開發一個團隊，根據不同國家，利用時差，白天跟夜晚讓不同國家的人來輪班完成。
然而，由於團隊成員從來沒有甚至很少見到彼此，所以建立團隊成員之間的信任有相當的困難度。信任其實很重要，因為它有助於專案更加有效率的完成，信任也可以讓成員之間擁有更好的合作關係幫助激勵團隊。接下來，我們將提供五種方法來幫助您用信任建立一個有效率的虛擬團隊。

1.共享資訊

利用線上的專案管理工具，定期分享可靠的訊息就是建立信任的最好方法，將有用的資訊透明化且快速的公開給成員參考，有助於信任度提升。當然，有一些比較機密的文件就要好好的保護，不要不小心按一下滑鼠鍵也分享出去了。

2.定期會面

讓所有虛擬團隊成員的彼此見面是很有難度的，尤其是每一個成員都來自不同的國家。不過，定期的國際會面還是有需要的，所以您應該思考如何讓大家聚在一起，彼此問候，討論專案的新點子及進度。
理想情況下，如果您使用的是線上管理軟體，你不需要每個星期都會面，因為成員可以利用歷史資訊記錄來了解專案目前的進度或會議內容，也可以利用即時消息或網路會議，方便彼此可以討論。試著使用Skype或是其他的通訊系統，它讓您可以不用到達現場，也可以經常更成員分享資訊及會面。

3.加強社交

透過熱絡的社交活動，使團隊成員互相認識、信任，雖然實行會有一些難度，試著讓各地的工作夥伴藉由參加活動更加增進彼此的情感吧！思考看看有哪些活動您可以舉辦的。例如，您可以舉辦一個派對讓大家同樂？員工運動比賽？想一些特別的話題或是建立一個讀書會？
有很多方法可以增進成員之間的感情，無論在哪裡完成什麼事情，都能以信任為基礎。它並沒有想像中如此容易，需要帶著心思和精力來完成及推動，但相對的，花多少時間就有多少美好的成果。

4.允許閒聊

很多的信都是透過閒聊，例如談論週末做了什麼？喜歡哪種咖啡？談論孩子們正在做在學校的生活。通常虛擬團隊一組成，大家總是忽略了這溫暖的一塊，而直接冷冰冰分享關於專案的進度和資訊。

試著鼓勵大家彼此寒暄，在緊繃的會議討論中，在尾聲留一個大家閒聊的時間吧，不要將談話內容都鎖定在工作上，這會讓彼此距離拉遠的。您會發現，當他們分享關於自己的生活近況，信任就會多一點點。當然，分享生活點滴純屬個人意願，不需要勉強，因為這樣反而容易讓成員感到不自在。

5.實現您的承諾

在虛擬團隊建立信任的另一個重要方法就是讓每個人，包括自己要信守承諾。如果規定報告截止日期為星期五，那成員就應該在那個時間點完成。如果您即將發布訊息給團隊成員，並期望成員能在回家之前回覆，那麼大家就應該要遵守，這看似很容易，可是人們往往會因為工作量太大而忽略，所以我們要學習不要過度承諾，好好的評估自己的所能負荷的工作量，好好珍惜自己的信用，成為一個令人尊敬信任的管理者。

 您需要以身作則來領導團隊，確保所開出你的承諾，別讓工作夥伴對你的信用感到質疑。在虛擬團隊建立互信，培養團隊默契，是一種持續的任務。希望以上五個方法可以幫助您建立團隊信任，其實沒有想像中那麼難，只要您願意付出更多，不斷的去跟成員聯絡情感，避開虛擬團隊的陷阱，相信您的團隊會更加的有出色。

最後，如果您想要朝專案管理之路前進，如果您想要好好的學習專案經理應有的能力，建議您可以參加所提供的[實務專案管理專案營]，強化專案經理應具備的軟技巧與硬實力。