專 案 管 理 輕 鬆 學

您能做的有：制訂應變計劃去降低、或緩和風險所造成的影響（例如：帶傘出門），或是您可以嘗試在風險發生的第一時間內設法去阻止它。以下是四個簡單的步驟，幫助您有效的管理專案風險。

步驟一：辨識風險

首先，您必須了解所有可能造成專案失敗的潛在問題有哪些，將他們一一表列出來製作成風險清單並加以分類，例如：財務、營運、規劃…..等。

步驟二：安排優先順序

步驟一結束後你會有張風險清單，這時您可以開始評估、推斷當風險發生時，它造成的影響等級為何？

有的可能很大，一旦發生專案就像人心臟病發懶得呼吸，宣告結束，有的可能很小，發生後專案可能像人腳拐到，痛個幾天也就好了。

沒有任何一個專案的時間及資源是無上限供應（沒有吃到飽），因此您必需給予風險一個危害等級（例如：低、中、高，或以分數1-10分表示），以及處理的優先順序，將這些資訊製作成報告或是儀表板，方便您從宏觀的角度去思考各種風險專案所造成的影響。

步驟三：制定風險管理計畫

完成步驟二後，您會知道對專案影響最大的風險是哪一個，您可以與您的團隊成員一起討論專案的風險管理計畫（說穿了就是備案，當原本的A計畫不行，就執行B計畫。），不論應變措施、手段、方式為何，目的只有一個，降低風險發生時對專案的影響。

步驟四：追蹤及重新檢視

完成風險管理計畫後並不是風險管理的結束，而是開始，您必需定期追蹤、監控整個專案目前風險的狀況（幫專案定期做回診及健康檢查），例如：有無新的風險需要新增到風險清單上，有無舊的風險可以劃掉。

建議您可以在時程上安排一個固定的時間與團隊成員共同檢視風險，確保所有團隊成員都知道風險的優先順序與應變措施，同時也可檢查目前管理風險的行動進度如何。

從許多生活中的小事我們可以看到風險管理的影子，例如：投資理財您會選擇多個標的物，因為您很清楚不要將雞蛋放在同一個籃子，買車買房您會先探聽是不是事故車、或是凶宅，幫孩子找托兒所或補習班，您會尋找有政府立案的……等，這些都是日常生活中我們對風險進行管理的例子，在專案中也是一樣的，「不怕一萬、只怕萬一。」

風險管理就是管理這個萬一，唯有提前意識到「前因」，才能有效的管理「後果」，人性天生不喜歡不受控制的事物，而如何將事情控制在一個專案利害關係人皆可接受的範圍內，就是風險管理中最大的課題了。

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整理/編輯：Sara