當你聽到專案「都很重要」時，你可以從下面四個問題出發思考專案的優先順序。（有些專案可能會受老闆或主管的喜好而優先執行，但這些專案卻不是未來公司發展的重點，或是有其先完成的必要性，在這裡我們並不考慮這類型的專案。）
問題一：專案的投資報酬率如何？
有句經濟學的名言曾說：「資源有限，而人類的慾望無窮。」公司的環境也是如此，專案經理必須在有限的資源內將專案完成，並從中爭取最大的利益，如果你還在為了要先進行哪個專案而掙扎，請記得思考這個問題：「哪個專案的投資報酬率最誘人呢？」所謂的投資報酬率不只評估財務上獲利率的問題，（如期收到款項是最基本的要求，某些性質特殊的專案，就會有款項延期收到的問題，在評估時也應要列入考慮。），也應該從策略面思考：「完成這個專案是否會為公司帶來新的收入？對公司的未來發展策略是否有正面影響？」（例如：為公司介紹新產品、帶領公司轉型、支持公司其他的策略行動……等）當公司的營運狀況不佳、提供過時的產品或服務，如果是在這樣的情況下，具策略性質的專案應放在第一順位考慮。
問題二：結束專案是否會造成客戶抱怨？
客戶抱怨屬於外部風險的一種，實務上，我們總會遇到專案與計畫不符的狀況，試想有一個客戶公司的內部專案，當專案時程延後或是系統功能不如預期正常運作，客戶可能開始不耐煩而有些微詞，當客戶的不滿沒有被妥善處理的時候，將可能導致款項被扣留，（或是被總經理請去喝咖啡），為了讓專案回到正軌，必須召集利害關係人開會調整預期狀況，然而請記得，只要客戶開心，就算時程或預算超過，也還是算成功的專案。
問題三：結束專案是否會產生公司內部抱怨？
這是平息客戶抱怨的另一種變化問題，內部報怨幾乎和客戶抱怨一樣糟，而且很多時候是更加激烈的，你可能會聽到像是這樣的說法：「我還沒完成交付標的的原因是我已經等xxx等了8個星期了！」，這個交付標的是在專案開始時，你就已經指派下去的，交付標的沒有被完成的原因有很多，例如：資源有限、任務的先後順序被移動、更改範疇……等）而這些原因幾乎都成了某種老套、官方的說法，然後專案經理們就會面臨某種豬八戒照鏡子，裡外不是人的狀況，因此這類型的專案會是下一個你想要盡速結案的專案。
問題四：專案留下什麼？
最後，請問自己一個問題：「專案留下什麼？」
結案後，專案留下什麼呢？對於公司而言，專案留下的是知識，在執行專案中碰到的問題，解決問題所花費的人力、時間、運用的技術等都將是公司最珍貴的無形資產，將這些知識、經驗利用工具好好記錄下來，讓他們在未來也能持續發揮作用。除了上述所說以公司的角度出發思考專案優先順序，我想也可以從專案經理、團隊成員的角度思考，是否對生涯規劃、專業能力、升遷加值、專案經驗等帶來加分的作用。
專案中一定會面臨問題，因為專案的本質就是改變，而結案是所有人共同的目標，期勉專案經理能與團隊成員運用大智慧共同努力，與公司創造雙贏的局面。
整理者：Sara
