淺談組織級與專案級管理

對於企業和機構的高層經理來說，當組織結構較大，專案數比較多，並且導致高級管理人員不能經常的深入了解專案發展的情況。這時專案就可能失控。專案的成功，離不開企業內部的支持——無論是資源和資金的分配、歷史上專案實施的經驗教訓、風險的識別與應對、企業的內部管理機制與流程等等。

事實表明，僅僅憑專案經理的努力，是無法保證專案的成功的。高級管理人員必須建立一套管理的組織結構和流程，來確保專案控制，保證達到戰略目標。我們將這種管理結構和流程稱作：組織級專案管理，以有別於通常所說的專案管理。

一、專案級管理很重要，但不能僅僅依賴專案級管理

專案級的管理—專案經理和專案組的能力—依然是專案成功的重要因素。但不是全部因素。在專案管控過程中，專案級的管理是難以解決所有問題的。

比如專案啟動時的專案估算。專案估算是極為重要的專案管理環節。估算錯誤，計劃就不準確，再優秀的專案經理也無力回天。在IT軟體服務行業，一個眾所周知的情況就是，專案的標的往往很大，但是最終做下來還是虧損很多。企業沒有組織級的估算標準、專案經理“拍腦袋”估算而導致的專案估算不準確，是導致這種結局的主要原因之一。

很多行業建立了很好的組織級估算的依據。比如工程建築行業，無論是鋪鐵路、挖隧道還是蓋樓盤，企業都有非常精確的估算數據標準。甚至國家也有相應標準，一個專案，要用多少材料，用什麽機械會需要多少人工，都有國家級的標準。甚至房屋裝修行業，無論是刷牆漆、鋪地板、改電路，都有企業規定的估算標準，現場的工人只需根據企業估算標準進行計算就可以了。

相反在科技含量較高的一些行業，卻有很多企業並沒有組織級的估算標準，專案經理還是“拍腦袋”進行估算。專案經理根據自己個人的過往經驗，來推算當前專案的工作量與工期。這是相當危險的。因為一旦專案經理的經驗不足，或者專案經理的經驗與當前專案不符，就會出現相當的估算偏差。

不僅僅在專案估算環節，在其他的眾多關鍵環節，如專案實施方法、風險評估與應對、專案範圍管理、實施過程控制、專案經驗總結等等，專案經理都難以獨自做出好的決定。因此，視銳達公司認為，專案要成功，離不開組織級的管理。企業的組織級專案管理能力，是確保彌補專案級管理的弱點、貫徹企業管理政策的基礎。

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二、組織級專案管理是企業核心競爭力

對專案關係人和客戶來說，他們不僅僅需要能幹的專案經理和專案組，他們更希望在專案組之後有一個更強大的企業體系的保障。當企業沒有組織級專案管理體系的時候，專案經理和專案組需要完全自力更生解決所有問題，這是非常危險的。視銳達公司認為，為專案關係人和客戶服務的，不能僅僅是專案組，而是整個企業的強大能力，專案組應該是企業能力交付給客戶的一個渠道。

對於乙方型企業來說，組織級專案管理能力對於贏得客戶尤其重要。在製造業，企業往往樂於帶領客戶參觀生產車間，借以向客戶證明企業的生產水平和質量控制水平。同樣，對於乙方型專案型企業來說，一個個專案的實施，就是企業的“生產線”。而整體的生產管理和控制，就是組織級的專案管理體系。良好的組織級專案管理體系和能力，使得企業區別於競爭對手，從而幫助企業贏得客戶的信任和更高的價格。

對於高層經理來說，最害怕的就是在沒有任何預期的情況下，得到一個專案大幅延期或者專案成本大幅超支的報告，或者收到重要客戶的一份措詞嚴厲的投訴信。很多企業的高層經理是陷於頻繁的“救火”而不能自拔。在這個時候，企業建立一套有效的管理組織結構和流程，來確保專案控制，是極為重要的。組織級專案管理，是企業的核心競爭力的體現。

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