在整個專案組中,專案經理應該是整個專案的協調者和組織者,就好像是樂隊的指揮,主要的職能是保證開發團隊協調一致地工作。

 

1. 團隊內部的溝通

就像樂隊裡面有小提琴手,薩克斯手等一樣,開發團隊中也有開發人員,測試人員,部署配置人員,產品設計人員。如果這些人員各行其事,這個專案是肯定要失敗的。專案經理的首要的職責是做好團隊內的溝通,保證大家的工作協調一致,不會產生衝突。

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2. 和客戶的溝通也是很重要的

因為開發團隊中的大多數人是不和客戶直接接觸的,專案經理是團隊和客戶溝通的橋梁。瞭解客戶對專案功能和進度的期望要求,並根據團隊的開發情況及時給出反饋,才能保證專案進展比較順暢。

另外,專案資源的申請管理調配也是很重要的。專案資源包括人員,機器,網路,經費等等。合理的資源分配,可以大大加快專案的進度。

有很多專案經理是技術出身,或者說是有技術背景。這當然會對開發專案有很大的幫助,但是同時也可能導致出現一些常犯的錯誤。

首先是過多注重於技術細節的實現,而忽略了對專案總體節奏的把握。原則上來說,注重技術細節是件好事。但如果過分注重技術細節,就會過猶不及了。因為一個人的時間精力是有限的,在細節上花的時間太多,必然會影響對專案整體管理。所以,專案經理應該是面面俱到的,而不是只注重於某個方面。就好像樂隊指揮,不會對薩克斯特別關注,除非他這方面出現了問題。

其次是用個人能力代替了團隊思考,有個人英雄的危險。很多專案經理個人經驗是很強的,很多甚至是技術上的高手。但是專案經理這個角色,往往不是需要你成為個人英雄,而是成為很好的團隊領導者,這兩個要求是不一樣的。就好像打仗勇敢的士兵,是一個好的士兵,但不一定就是一個合格的指揮官一樣。與其過分依靠個人能力,不如啟動團隊的潛能,讓每個成員都能發揮他們的最大能力,這樣對專案的幫助會更大。

另外,溝通不流暢也會存在某些專案中。為了解決這個問題,一些必要的會議還是非常有效的。但也注意會議效率,開會一定要為了解決問題而開,不能失去目標。

3. 黃金三角法則

專案管理中有個很重要的黃金三角法則,是專案經理們要牢牢記住的,就是資源,時間,功能。這三者就像三角形的三條邊,是專案管理的三要素,是互相制約的關係。如果一個專案,資源很少,時間很少,而實現的功能有很龐大,那顯然是個不可能完成的任務。解決方法很簡單,就是增加資源(人手,經費),延長專案時間,或者減少專案功能。當然在具體專案中,如何找到三者的最平衡點,如果達到最優化配置,有經驗的專案經理會把握的很好。

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4. 善於討價還價

我這裡用討價還價,並沒有貶低的含義,正式的說法應該叫談判能力。專案經理是專案計劃的制定執行者,要和團隊成員討價還價,也要和客戶討價還價。所以這是很重要的能力,如果理解成到菜場買菜的討價還價,也還是有點共同點的。

5. 計劃要協商,執行要堅決

簡單地來說,就是專案計劃制定的時候,是需要和大家溝通協商的,不然就可能是不切實際了。但是一旦制定好了,大家一致認可以後,就是團隊共同的承諾,進入了執行階段。這時候,執行過程是非常堅決的,不存在討價還價的餘地的。一旦出現和計劃不符的情況,需要嚴格查明原因,督促改進。

 

 

文章節錄:中國專案管理者聯盟

圖片出處:1

 

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