專 案 管 理 輕 鬆 學

1. 團隊內部的溝通

就像樂隊裡面有小提琴手，薩克斯手等一樣，開發團隊中也有開發人員，測試人員，部署配置人員，產品設計人員。如果這些人員各行其事，這個專案是肯定要失敗的。專案經理的首要的職責是做好團隊內的溝通，保證大家的工作協調一致，不會產生衝突。

2. 和客戶的溝通也是很重要的

因為開發團隊中的大多數人是不和客戶直接接觸的，專案經理是團隊和客戶溝通的橋梁。瞭解客戶對專案功能和進度的期望要求，並根據團隊的開發情況及時給出反饋，才能保證專案進展比較順暢。

另外，專案資源的申請管理調配也是很重要的。專案資源包括人員，機器，網路，經費等等。合理的資源分配，可以大大加快專案的進度。

有很多專案經理是技術出身，或者說是有技術背景。這當然會對開發專案有很大的幫助，但是同時也可能導致出現一些常犯的錯誤。

首先是過多注重於技術細節的實現，而忽略了對專案總體節奏的把握。原則上來說，注重技術細節是件好事。但如果過分注重技術細節，就會過猶不及了。因為一個人的時間精力是有限的，在細節上花的時間太多，必然會影響對專案整體管理。所以，專案經理應該是面面俱到的，而不是只注重於某個方面。就好像樂隊指揮，不會對薩克斯特別關注，除非他這方面出現了問題。

其次是用個人能力代替了團隊思考，有個人英雄的危險。很多專案經理個人經驗是很強的，很多甚至是技術上的高手。但是專案經理這個角色，往往不是需要你成為個人英雄，而是成為很好的團隊領導者，這兩個要求是不一樣的。就好像打仗勇敢的士兵，是一個好的士兵，但不一定就是一個合格的指揮官一樣。與其過分依靠個人能力，不如啟動團隊的潛能，讓每個成員都能發揮他們的最大能力，這樣對專案的幫助會更大。

另外，溝通不流暢也會存在某些專案中。為了解決這個問題，一些必要的會議還是非常有效的。但也注意會議效率，開會一定要為了解決問題而開，不能失去目標。

3. 黃金三角法則

專案管理中有個很重要的黃金三角法則，是專案經理們要牢牢記住的，就是資源，時間，功能。這三者就像三角形的三條邊，是專案管理的三要素，是互相制約的關係。如果一個專案，資源很少，時間很少，而實現的功能有很龐大，那顯然是個不可能完成的任務。解決方法很簡單，就是增加資源(人手，經費)，延長專案時間，或者減少專案功能。當然在具體專案中，如何找到三者的最平衡點，如果達到最優化配置，有經驗的專案經理會把握的很好。

4. 善於討價還價

我這裡用討價還價，並沒有貶低的含義，正式的說法應該叫談判能力。專案經理是專案計劃的制定執行者，要和團隊成員討價還價，也要和客戶討價還價。所以這是很重要的能力，如果理解成到菜場買菜的討價還價，也還是有點共同點的。

5. 計劃要協商，執行要堅決

簡單地來說，就是專案計劃制定的時候，是需要和大家溝通協商的，不然就可能是不切實際了。但是一旦制定好了，大家一致認可以後，就是團隊共同的承諾，進入了執行階段。這時候，執行過程是非常堅決的，不存在討價還價的餘地的。一旦出現和計劃不符的情況，需要嚴格查明原因，督促改進。

文章節錄：中國專案管理者聯盟

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