不管你是從事什麽行業,什麽職位,做什麽事都是慢慢深入,逐層遞進的,下面就著重以專案經理這職位來細說專案經理的三個層次看你到達哪層了。

 

第一層理解:專案經理是個很輕鬆的工作,專案接下來只要跟客戶簽簽合約,跟屬下開開例會,客戶說什麽我叫他們做什麽,等著他們把事情做完就行,有點像皇帝老子高高在上,坐享漁翁之利。——這是我剛畢業時候的理解。所以當時我滿鄙視專案經理的。

 

第二層理解:專案經理要控制好專案進度,要寫好多相關文件,協調好資源,控制需求,控制專案風險。——原來專案經理需要很好的寫文件水準,還要懇求開發人員完成進度,專案的成敗似乎跟專案經理關係不大,技術經理貌似是決定一切的那個人,所以跟技術經理搞好關係貌似是件很重要的事。這是我畢業1年時候的理解。

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第三層理解:專案經理其實是關係專案成敗的關鍵人物。很多時候,專案做完了,每個人心裡想的可能都不一樣:技術經理會想,是因為我強悍的技術能力和超高的開發效率才使專案成功。業務顧問會想,沒有我頻繁的跟客戶溝通需求,你們開發團隊估計還不知道在做什麽呢。但實際情況是什麽呢,實際情況其實是客戶對業務顧問一點都不滿意,程式其實還是有一些不能實現的功能,但是,由於專案經理跟對方副總關係不錯,他們兩人之間就開了個小會,把話攤開了談。副總說要把業務顧問換掉,沒實現的功能我要你們做出來,而專案經理卻說,業務顧問換掉沒問題,但是作為等價交換,有一部分難做的需求必須抹掉不做,如果實際要做的話,我們得花50天工作量,而且可能給你們系統許多地方造成一些風險。況且這專案搞砸了對雙方都沒好處,成本也就這麽一點,你看著辦吧。於是對方副總一聽就懂了,最終雙方選擇了讓步,需求不再追究,業務顧問在下次的時候換掉,專案順利驗收。就這樣,專案做完了,而專案經理最重要的職責就是去搞定對方那個人,跟客戶交朋友,幫對方解決難處,那麽客戶肯定也會替你著想,因為大家都是人嘛,都會有難處,都會有一些利益點。找出這些點,跟客戶去做等價交換,雙方做出讓步,專案才能順利結束。——這是我今天的理解。

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在這兩年工作中,這3類專案經理我都遇到過,第一類專案經理會把專案搞砸,嚴重點甚至會造成團隊和客戶流失,把公司搞砸。第二類專案經理一般跟客戶的關系不會好到哪去,因為他經常正面抵觸客戶的新需求,這樣會造成客戶驗收的標準也很苛刻,專案組會很難熬。第三類專案經理是可以讓公司健康發展的專案經理,也是各位往專案管理方向發展的同仁們的努力目標。

 

 

文章節錄:中國專案管理者聯盟

圖片出處:1

 

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