作為專案經理,最重要的就是帶領整個專案團隊一起戰鬥,做好團隊建設,才能激發整個團隊成員的士氣,提高團隊成員的績效。然而,在中國,很多專案經理並不具備專案經理的基本素質或者知識技能。這裡有一個很明顯的對比,在國外,專案經理是受人景仰的,只有經驗豐富的受人尊敬的專家才能成為專案經理。而在中國,專案經理往往是一個楞頭青,還沒明白社會是什麼就當了專案經理。

也因此,專案經理在中國,只是意味著最底層的小幹部,說白了和一個小組長差不多。造成這個現狀的原因很簡單,專案管理的概念在中國還處於一個起步階段,很多公司不明白專案經理需要具備什麽樣的條件,因此往往將技術最拔尖、工作最努力、績效最好的那個人任為專案經理,也不管那人是否僅僅只是一個技術狂熱者,這光環效應在企業中是比較常見的。

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我常常看到一些專案經理在抱怨,諸如自己就像打雜的、手下員工不聽話、工作目標不能達成、自己沒有什麽實權、需求老是發生變更不知怎麽辦啦等等,一系列的抱怨。聽了這些,首先感到很同情,其實這些我也都經歷過,體驗過,我曾經也深深體會過這種痛苦。同情之餘也感覺有些好笑,這是由於那些抱怨的專案經理仿佛處在一種無頭蒼蠅的狀態,只知道亂飛發出煩人的嗡嗡聲,讓自己覺得心煩也讓別人覺得心煩,卻怎麽也找不到出路。

每個專案都是獨特的,因此做專案一定存在各種各樣的風險與問題,作為專案經理,就必須具備應對這些風險與問題的素質。專案經理是一個風向標,所有的專案成員都看著這個風向標航行。當專案出現問題了,風向標因為自己的情緒問題,隨風亂舞,團隊成員看在眼裡,記在心裡。結果是輕者是讓成員看輕你,降低了專案經理在團隊中的威信。重者就是團隊成員離心離德,導致專案失敗。

因此,我們要把做專案經理看成是一種修煉,這種修煉,有時候是痛苦的,因為需要改變自身的一些固有特徵。我們可以從以下九個方面來試著改變,以達成修煉。

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1、脾氣一定要控制好。                                                                                   

不管是團隊成員沒有按時完成工作或者是客戶方總是發生變更,總之你沒有任何理由可以發脾氣,尤其是當著團隊成員的面發脾氣;

2、遇事莫慌。

專案風險總是存在的,各種問題也總是存在的,天大的事情只要冷靜,一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜,很可能胡亂作出錯誤決定,一個錯誤的決定後果往往是嚴重的,帶來的可能是返工、專案失敗等後果。記住,一定要堅持一次把事情做對。

3、永遠不要讓上級領導來幫你想解決方案。

這個是很多人容易犯的錯誤,經常把問題拋給領導,然後怪領導不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住,領導只是做決策的,而不是幫你想解決方案的,否則要你幹什麼用?舉個例子,當專案資源不足,需要申請資源時,千萬不要直接告訴主管資源不足就完了,一定要告訴他面對資源不足,有什麽樣的後果,然後有幾種解決方案,每種方案的優缺點是什麽,然後請主管來選擇一個方案。

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4、記住抱怨是沒有用的。

仔細回想一下,什麽時候抱怨有用過?如果抱怨有用的話,那還要你幹嘛?大家隨便抱怨一下,心中的理想就能實現了,抱怨薪水低,老板就乖乖薪水了,你覺得可能嗎?記住,抱怨是沒有用的,過多的抱怨,只會證明你是一個沒有用的專案經理。遇到問題,就想破腦袋去解決。比如,團隊成員有背景,耍專家大牌,不聽你的話,抱怨有用嗎?不如想想問題的根源,再自己進修一把與人溝通的技巧吧,這問題一定是出在你自己身上,毋庸置疑的。

5、要相信你的團隊成員,多鼓勵他們。

批評是在團隊建設中最為忌諱的,除非出現非常嚴重的問題,才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法裡,當眾點名批評是最為嚴重的了。切記,每個人都是有自尊的。你要相信你的團隊成員,相信他們都是優秀的。如果他們不優秀,一定是你的責任,你沒有能夠激發他們的士氣,沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們,並鼓勵他們,讓他們做合適的工作。

6、注意公平公正。

這是一個專案經理必須具備的品質,是一種職業道德。對待專案團隊成員,必須公平公正地評價他們的工作績效,並加以適當獎勵。

7、客觀如實匯報。

這也是一個職業道德。對於專案狀態,必須客觀如實公布給關係人,越是隱瞞風險越高。人總會害怕因為犯錯誤被批評而有所隱瞞專案中壞的一面,報喜不報憂估計很多人都幹過。其實做專案,出現問題不可怕,可怕的是不把問題暴露出來,不讓大家一起幫你分析解決,到了專案失敗的時候也就是你的職業失敗的時候了。我知道,要能客觀如實地匯報,有點難,但是記住,這是必須的。

8、功勞不是自己的。

記住,作為一個團隊,你激勵大家完成了專案,最終獲得的功勞不是你一個人的,而是大家的。不僅如此,專案過程中,任何一個點子一個解決方案的功勞,你都不能據為己有,哪怕這個真的是你想出來的,你也不能說是自己的,那是大家的智慧。甚至,你根本就不應該從你的嘴裡去說出解決方案,而是應該引導團隊成員讓他們說出來,然後表揚他們的智慧。

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9、千萬不要給自己定位為打雜的。

明白自己工作的價值,這是做好工作的前提。作為專案經理,一定會有很多瑣事,寫各種各樣的報告,接聽各種各樣的電話,見各種各樣的人,處理各種各樣大小事情,沒關係,只要你做這麽多事情都是為了同一個目標,那麽你的工作就是就是有價值的,雖然零散,也絕對考驗你的能力。每天只做一件事情並不能讓你學到時間管理,每天做10件事情就能讓你必須學習時間管理。從工作中發現自己的不足,才能進步。把自己當成打雜的,心態已經不對,又怎會想到去改進呢?

 

粗略列舉了以上9條,都是專案經理需要修煉的,當然實際工作中遠遠不止這9條,這些也只是修煉的起步。所以,當專案經理本身是一種修煉,修煉的正果不僅僅是你的專案成功,而且也是你的個人職業發展成功。

 

 

文章節錄:中國項目管理者聯盟

圖片來源:1 2 3 4

 

ProjectClub 專案俱樂部為一群專案經理人組成的平台,網站分享專案運作的各種專案管理手法與實用專案工具,並分享如何提昇職場人的軟技巧與硬實力。

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