中國的管理諮詢專案成功率不到30%，管理諮詢專案失敗率之高，但也擋不住企業聘請諮詢師進行企業變革，一方面反應了企業需求大量存在，另一方面也反映了管理諮詢成功難度之高。有個諮詢師同行曾對我說：“諮詢不是人做的。”我也是感同身受。作爲一名該領域的新兵，談談應如何做好管理諮詢專案，以此抛磚引玉，希同行補充完善。
一、角色定位準確
諮詢師在企業中是什麽角色，這一點諮詢師必須明白。有的諮詢師把自己當成企業的决策者，獨斷專行，替老闆决策，對於不配合執行的，就兩個字“開除”，把企業弄得烏烟瘴氣。我有一個老闆朋友，曾請了一個國內非常著名的諮詢公司做諮詢，方案實施階段，總經理拒不配合，老闆聽從了諮詢師的建議，直接讓總經理辭職了。
諮詢公司派了一個總經理給企業掌舵，專案進行了八個月，業績直線下滑，現實逼迫老闆不得已與諮詢公司中斷了合約。老闆告訴我，幸好那次中斷了合約，否則企業肯定會被“治死“。有的諮詢公司宣稱對”諮詢效果“負責，在專案啓動前會收取幾十萬的定金，企業不得不查。
在我看來，諮詢師是醫生，他會通過調研找到企業的問題及問題産生的原因，形成調研報告及專案實施方案，取得大多數員工的認同。諮詢師是參謀，在專案推進過程中，他會引導企業成員討論，讓制度、流程達到上下一致認同。諮詢師是教練，他會通過專案實施過程，幫助企業打造一支專家帶不走的團隊，形成可持續發展。如果諮詢師對自己的角色定位不準確，失敗的風險極大。
二、精准挑選客戶
隨著企業諮詢需求增多，一些培訓公司組建了專門的營銷團隊推廣，但結果往往事與願違。“培訓要找客戶，諮詢要讓客戶找”，這是我一貫的主張。如果諮詢師眼裡只有錢的話，很難做到精准挑選客戶。諮詢師可以愛錢，但絕不能成爲金錢的奴隸。老闆與諮詢師能否相互信任，是專案成功的保證。如何讓老闆信任你，一靠能力，二靠做人，三靠務實。
那麽，我們應挑選什麽樣的客戶呢？一是企業需要幫助且值得幫助。如果企業求生欲望不强，意識不到管理的重要性，無論你怎麽努力，都起不到什麽作用。有的企業把員工當成工具使用，想通過諮詢專案達到個人自私的目的，無論你怎麽努力，最後也會轟然倒下。二是與老闆價值觀基本統一。價值觀不同，就會南轅北轍。如進行績效管理專案，如果你與老闆的績效文化不統一，怎麽做都是白搭。精准挑選客戶，是專案成功的保證之保證。
三、理論與實踐相結合
沒有理論做指導，摸著石頭過河，前途渺茫。片面追求理論，不注重實踐，就是“紙上談兵”。有些諮詢師搞“諮詢模式化”，這是非常不可取的。有一個企業告訴我，在推進績效考核的時候，考核權重，諮詢師都不讓改變，一顆樹上不可能有兩片完全相同的葉子，也不可能有兩家完全相同的企業。
爲什麽很多諮詢專案失敗，大多與“諮詢模式化”有關。作爲諮詢師，光有理論指導沒有實踐經驗不行，光有實踐經驗沒有理論指導也不行，只有理論與實踐相結合，才能做好諮詢。
四、密切聯繫員工
企業管理的主體對象是人，又要靠人去推動，因此，企業管理絕對不能忽略人的作用。企業的任何變革沒有大多數員工的認同，肯定會失敗，這也是事物的發展必然規律。爲什麽很多企業的制度、流程無法執行，與沒有廣泛徵求員工意見有很大關係。專案開展前，諮詢師應采取有效方式對各階層進行調研，找(續致信網上一頁內容)到企業的問題及問題産生的原因，形成調研報告。
專案啓動時，應進行廣泛宣傳，讓企業成員明確專案的意義、作用，思想統一是專案成功的基礎。專案進行中，草擬的制度、流程，必須有崗位員工代表參與討論，讓員工發表意見，達到上下一致認同。讓員工參與其中，本身對員工也是一種激勵。從員工中來，到員工中去，才會贏得員工的支持與尊重。
五、批判與自我批判
企業是諮詢師成長的土壤。作爲諮詢師，雖然是某方面的專家，但也有不懂的地方，因此要以企業爲師，進行批判與自我批判，使自己成長。問題多多的企業，要想改變，作爲企業負責人，必須帶頭進行批判與自我批判，企業成員要敢于自我批判、相互批判，通過批判與自我批判，才能真正找到企業的問題，對症下藥。批判與自我批判是專案成功的基本條件。
要想做好管理諮詢，諮詢師與企業之間必須“共舞”，相互信任，達成共識。如果企業僅僅依賴於諮詢師，把諮詢師當成“神”，專案肯定會失敗。專案能否取得成功，關鍵在企業，但選擇合格的諮詢師也至關重要。專案經理博客
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