當專案團隊成員，或者相關人員犯錯時，要有賴心説明其糾正錯誤，要想團隊成員能團結在專案經理 的周圍，接受專案經理的領導，養成好的習性，專案經理就必須學會包容專案團隊成員，並尋求恰當的方法與技巧，來避免今後類似錯誤的再次產生，儘量不要簡單使用處罰的方式，要做到以下幾點：
1、遇事在自己身上找原因
當專案工作推行過程中，受到阻力時，專案團隊成員沒有很好執行時，首先要反思自己的做事中有什麼不妥，而不是僅僅考慮該事該不該做，例如要分析自己在溝通過程中，對其他團隊人員是否有足夠的尊重，語氣是否平和，是否當事人在工作中有什麼無法克服的困難，甚至當事人是否存在一些非工作方面的問題需要自己的支援，首先想法設法將自己的工作做到位。
2、在機制上找原因、下功夫
當專案成員做事不到位後，除了反省自己外，還可以從流程、制度上找原因，看看是否通過完善相關機制，彌補人員主動性的不足。例如我們可以建立部門之間相互監督的機制、建立下游監督上游的機制，建立下工序監督上工序的機制，以及展開競賽，看看誰的工作效率高、錯誤少等，並定期評比出優勝者進行獎勵。
3、把責任、與困難與專案團隊人員分享
作為專案經理，不僅僅要協助專案成員解決問題，在恰當的時候，也要主動將自己遇到的問題與專案成員分享，取得專案成員的支持，將責任分擔給專案組成員。
首先要學會信任團隊成員，欣賞團隊成員，積極主動挖掘其表現比較好的一面，並在第一時間及時表揚，激勵其向好的方向轉變，一點一點地積累好的習性。尋找恰當機會，將自己遇到的困難與專案組成員分享，並將重要的工作交給員工完成，這樣不僅僅使信任員工、調動了員工的積極性，更重要的是讓員工體會到成功的喜悅，有成就感與尊嚴感。
4、運用好"善的迴圈"
素有"世界拉鍊大王"之稱的YKK，當有人追問靠100美元起家的創始人吉田忠雄，他成功的秘訣是什麼時，他總是笑著說："善的迴圈"。這是YKK的核心理念。所謂善的迴圈就是播善種、做善事。善行必能獲得回報。而這種善不是強取而是給予，借著給予，你自然也會被給予。這麼一來，善就會無止境地迴圈下去。中國人也認可因果迴圈，因此，推行"善的迴圈"從思維習慣上，不會遇到思想上的抵觸，實際上運用到位後，也會逐漸養成人的好習性，特別是對人的包容性會得到加強。
5、仁者無敵
當專案團隊成員犯錯誤後，該處罰就處罰，但要信任他，我們鬥爭的物件，是他錯誤的習性，是他錯誤的行為，而不是他這個人，要盡可能幫助專案團隊成員改正自己的缺點。
當曾經犯錯的專案團隊成員，有好的表現時，要及時表揚，不能有分別心，不能由於一次錯誤，就將其打入另類。仁者無敵的核心就是，在專案管理 者的心中，不存在敵人，只有錯誤的行為與習性，我們不反對與錯誤的行為進行鬥爭，但反對鬥爭人。
6、做事逼別人，做人逼自己
我們不能直接改變別人，但可以先改變自己。人們長說相由心生，心隨相轉，講的都是一個意思，具有良好素質的人員，可以從其五官折射出其心靈。專案經理有了好的表率，即使自己不表揚自己，其語言、其行為、其容顏，也會給專案團隊人員傳遞積極的信號，換句話說，就是人的"五官"好比攝像機,時刻不停地攝像，並投射到專案其他團隊成員身上，讓專案其他成員自覺不自覺地，依照專案經理的標準來約束自己的行為。
只要作為專案經理的我們，能夠正視自己的弱點，並積極改進，就會極大激勵我們專案團隊成員，糾正自己的錯誤行為。即使我們不能直接改變別人，但可以先改變自己。我們自己肯定難免有一些不足，一旦意識到有不足的地方，就時刻暗示自己，要隨時隨地糾正自己不對的地方，如能動員專案成員一起來督促，效果更好。
文章截錄：中國專案管理資源網
