範疇管理保證專案裡包含了所有要做的工作而且只包含要求的工作,
它主要涉及定義並控制哪些是專案範疇內的,哪些該做,哪些不該做,做到什麽程度,都是由『範疇管理』來決定的。
範疇管理的基本內容包括:專案啟動、範疇計劃編制、範疇核實、範疇變更控制等等。
以下討論的是其中比較重要的部分。
1、編制範疇計劃
『工欲善其事,必先利其器』。一個專案經理要想真正管理好專案範疇,
沒有必要的技術和方法是絕對不行的。在國外曾經有人對專案失敗原因進行調查,其中計劃被放到了第一位,可見它在專案管理中的重要性。
首先強調的就是嚴密的做好範疇計劃編制。範疇計劃編制是將產生專案產品所需進行的專案工作漸進細節和歸檔的過程。
做範疇計劃編制工作是需要參考很多資訊的
例如產品描述,首先要清楚最終產品的定義才能規劃要做的工作,專案章程(典型的例子是合約)也是非常主要的依據,
通常它對專案範疇已經有了大致的規定,範疇計劃在此基礎上進一步深入和細化。
範疇計劃中究竟應該包含哪些內容呢?
不同的計劃詳盡程度自然不一樣,其中必須包含範疇說明和範疇管理計劃。
範疇說明中至少要說明專案論證、專案產品、專案可交付成果和專案目標。
專案論證是商家的既定目標
要為估算未來的得失提供基礎;專案產品是產品說明的簡要概況;專案可交付成果一般要列出子產品級別概括表,
如:為一個軟體開發專案設置的主要可交付成果可能包括程序代碼、工作手冊、人機交互學習程序等。
任何沒有明確要求的結果,都意味著它在專案可交付成果之外;專案目標要考慮到專案的成功性,至少要包括成本、進度表和質量檢測。
專案目標應該有標誌
(如:成本、單位)和絕對的或相對的價值(如:少於150萬美元等)。
不可量化的目標(如:客戶的滿意程度)需要承擔很高的風險。
它應該包括一個對專案範疇預期的穩定而進行的評估(例如:怎樣變化、變化頻率如何及變化了多少)。
範疇管理計劃也應該包括對如何確定變化範疇,變化應該歸為哪一類(當產品特徵仍在被詳細描述的時候,做到這點更加困難,但絕對必要)等問題的清楚描述。
2.範疇分析
計劃明確了,然而該做哪些事情似乎還是不太了解,因為完成專案本身是一個複雜的過程,
必須採取分析的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的單元才能一目了然,最終得到專案的工作分解結構(WBS)。
恰當的範疇定義對專案成功十分關鍵
當範疇定義不明確時,變化就會不可避免的出現,很可能造成罷工、延長工期、降低團隊士氣等一系列不利於專案的後果。
比較常用的方式是以專案進度為依據劃分WBS,第一層是大的專案成果框架,每層下面再分析工作,
這種方法的優點是結合進度劃分直觀,時間感強,評審中容易發現遺漏或多餘的部分,也更容易被大多數人所理解。
Microsoft的專案管理工具Project就可以自動為各個層次的任務編碼。
3.範疇變更
一個專案的範疇計劃可能制訂的非常好,但是想不出現任何改變幾乎是不可能的。
因此對變更的管理是專案經理必備的素質之一。
專案經理在管理過程中必須通過監督績效報告、當前進展情況等來分析和預測可能出現的範疇變更,在發生變更時遵循規範的變更程序來管理變更。
文章節錄:中國項目管理資源網