專案是指暫時性、有目的性的工作,計畫(program)則是多個專案的組合。在嚴謹的組織裡,計畫辦公室或計畫經理負責管理與掌控各個專案及計畫的推動,在此講推動而非執行,是因為主要目的在於評估專案是否可行,是否符合公司的發展目標。
專案的可行性評估,除了技術問題外,還包括了成本效益、回收期,其中成本效益就是所謂的利潤,回收期指獲利大於成本的時間。而另一個重要的考量因素,就是該 專案和其他工作的關聯性。如果某個專案的利潤高、回收期短,但卻不是公司主要的研發/服務項目,那麼勢必有許多資源是無法共用的,也就是說,該專案的成員 無法同時支援其他專案進行,或其他專案的成員無法支援這個專案的執行,資源無法調度,就有產品延遲、品質不佳的風險,而即使風險沒有發生,但執行專案的經 驗卻無法幫助其他工作的進行,這就好比雞排餐車卻賣起早餐一樣,完全是兩種不同的工作性質,只會讓自己更瞎忙而已。
當然也有很多跨領域成功的案例,但他們通常的共同點若不是已經在自身領域達到很高的專業成就,就是完全拋棄過去經驗從頭來過。只是,人們在進行可行性評估或決策的時候,往往會忽略數據以外的訊息,或者太專注於結果(利潤高),忽略過程的困難度是否已超過自身的可負荷量。
也因為如此我常常在想,樂觀的態度能使人成功,但過度樂觀、自我感覺良好,反而會使自己陷入不必要的困境。但當你成功,一切不合理的決定都會變得理所當然,當你失敗,一言一行都會是失敗的藉口,很奇妙,不是嗎?
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作者:Victor
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