專案精理需要談判技巧，這是很顯而易見的，因為專案經理往往位階低，且無實權!這ㄧ點，通常也是太工程師個性的人，所做不來的。心裡深處總覺得，談判就是要求人，身段就是放不下來。
其實人生無處不談判，談判並無誰高誰低的問題，談判，就僅僅只是談判。談判，可以讓你的工作更容易，這個軟技巧，絕對是專案管理必備的技能之ㄧ。
PM Network月刊中有篇文章，Power of Persuasion，提到有六個談判的小技巧，作者Denene Rrox說：
1 要有正向的思考
專案的變數層出不窮，沒有一個專案沒有意外的。在權力不足的情況下，專案經理就必須透過談判，去解決問題。談判不是去求人，談判是解決問題。
2 培養必要的特質
談判有幾個特點要先培養，如：了解對方，溝通技巧，保持彈性，敏銳，堅持…等。平時就該從小事練習起，讓這些成為你的本能。
3 談判前先做好功課並建立好有力的聯盟
許多人談判之前不做準備，貿然前往與對方交涉，這種作法宜避免。平時，當然需要廣結善緣，先打好人際關係。進行談判前，要先想好策略，要達到什麼目的？第一步要先取得什麼？如果不如預期，有沒有其他第二選擇？
4 不斷提問
善問問題，可以收集到許多可貴的資訊。譬如說：專案是如期完成重要還是控制預算重要？利害關係人之間有些什麼利益糾葛？透過問對的人，問對的問題，有價值的資訊將會充實你的談判籌碼。
5 注意傾聽
不要急著說明、解釋或是反駁，先靜下心來，好好的聽對方在說什麼。傾聽，是ㄧ門很難的藝術，因為ㄧ般人都憂心被誤解，或是表達不夠充足。總是太過急切的說，而忽視了對方話，以致談判往往在各說各話與各自表訴中結束。
6 說明你的困難處
不要只簡單提你的要求，要說明為什麼會如此要求？如果沒有，結果會如何。讓對方清楚了解你的狀況，爭取對方的裡解與認同，對方越清楚，就會越願意一起協助你把事情完成。
除此之外，信任很重要!當對方相信你，在談判的過程上，會順利很多。然而，信任，不會是一朝一夕就可以辦到的，必須要長期經營。
作者：Wayne
網址：http://waynechung88.wordpress.com/
