在專案的各種場合中，專案成員對於自身的角色定位，與其他成員以及管理層的關係，還有每個人不同的目標、野心及動機都會有不同的看法。
如果你是專案經理，那麼你注意到下面這些情形了嗎？ 專案經理是組織或專案中的新人嗎？如果沒有以前的關係或經驗會影響到建立什麼樣的團隊，可能是好事也可能是壞事，好事是你可以從頭開始，壞處是作為新人，所有人都會看著你，有些人希望你不會成功。如果你從內部晉升的，那麼團隊成員是如何看待這件事情的？這也可能既是好事也是壞事，取決於你如何處理過去的任何關係，以及如何從同事轉變為領導者的。
不管哪種情況，下面這些問題可以作為專案經理的參考，提供幫助專案經理和專案成員之間建立積極關係的方法。
一、你喜歡現在的角色嗎？
在專案中總是要給專案成員分配相應的角色，角色的定位意味著需要承擔相應角色的任務，那在分配角色之前，需要向你們經理和專案成員進行溝通，然後分配角色對應的任務，設置任務的時間表，如果有可挑選的餘地，需要和對方溝通看你能否為每個人提供更多可能的機會，這樣可以增加對方你的信任並擴大自己的聲譽。
二、你喜歡現在的任務嗎？
如果你能減少對方的工作量，那麼你就是對方心目中的英雄，如果你不能的話，那就可以直接承認，你知道他們不喜歡這項任務，但希望他們能夠做出偉大的成果，因為他們是最優秀的人。你可以和對方討論看能否通過培訓的方式將當前的任務轉移出去，或者讓對方在新的領域建立自己的能力來完成當前的任務，專案經理需要向他們展示你正在盡最大努力回應他們的偏好。
三、如果你能改變一件事情，那會是什麼？
專案中總是會出現各種各樣的問題，沒有完美的任務或環境，當你處於其中的時候，如果可以改變一件事情，那麼就為自己提供了一個探索的機會，表達出自己對於成功的興趣，最起碼可以找到對方有變化的意願，而變化恰恰是在專案中經常遇到的。
四、你的短期和長期目標是什麼，我該如何幫助你？
這是一個關鍵的問題，特別是對於有職業抱負的員工來說。許多人不同的年齡段會有不同的職業態度，有時候專案經理會忽視掉優秀的專案成員，總是自以為是的假設他們不想成長，由於他們沒有被問及這個問題，導致他們會覺得組織不會再讓他們有上升的通道，這樣就大大浪費了專案中的人才和能力。
五、你希望如何收到反饋？積極和負面/建設性？
這也是一個非常關鍵的問題，尤其是當我們的目標是想要提升自己的時候。但往往在專案中，每個人卻會有著不同的理解，比如在公共場合給予員工好評，實際上對方並不喜歡接受公眾場合的讚譽，可能會覺得很尷尬，從而導致他再也不願意做出超出對方期望的結果。對於負面的或建設性的反饋應該在私下裡進行，重點在於幫助對方解決問題，這個時候就要避免公開場合下的批判，不管是哪種情況，都需要了解對方的想法。
六、什麼激勵你每天都在努力工作(除了金錢和職位)?
如果你明白是什麼真正讓一個人每天都在努力工作，你將能夠創造更多的激勵環境。各種研究表明，很多時候高薪並不是員工受到激勵因素的第一位。事實上，在此之前往往是對當前的工作有興趣，具備開放的溝通環境，領導的支持，獲得成長和進步的機會等等，金錢的激勵只能處於激勵因素列表的中間位置。如果能夠識別和利用每個人在專案中工作的真正動機，那麼將會打造一個高素質的團隊，並獲得激勵和組織一起成長。
七、你想要什麼類型的支持/輔導？
人總是多向性的，專案中一些人會想要的很多，一些人可能只需要一點點就能滿足，有些人寧願自己去做事，有些總是需要別人幫忙。盡管專案經理本身並不是導師或者一個教練，但是卻有責任確保提供他們獲得成功所需要的支持，這樣也會讓別人更加看好你。
八、還有什麼可以幫助我們一起解決問題嗎？
如果在專案中遇到一些問題，那麼在處理這些問題之前，可以安排一對一的會議，通過這個私人會議，可以提前和對方解決個人對於問題的疑慮，並制定相應的計劃來克服這些問題。實際上，這個問題非常值得一問，特別是如果這個問題展示出來後會造成破壞性的關係的前提下，所以，要提前獲取這些問題的相關資訊。
九、及時安撫沒有獲得晉升機會的團隊成員
專案團隊中，如果一個團隊成員由於沒有得到晉升而導致態度上的不滿意，這可以通過對方的行為表現出對方失去工作的動力，這個時候，早期的快速介入很重要，特別是如果對方對於團隊的影響力很大，那麼這些問題總是會存在那兒的，最好直接提出來，然後問問看對方如何看待這件事，是否仍有興趣提高或承擔更多的責任。專案經理的角色就是幫助對方進步，如果有人能響應，那麼需要持續的深入的溝通下去，看能否尋找到新的機會，如果這個人給出負面的情緒，那麼要立即讓對方知道這種行為是不可接受的，可以通過後續溝通來確保對方的表現得到改善。
十、能否與前同事合作？
如果你是在同事中升職成為專案經理，那麼同事變成下屬的情況下，重要的是要澄清你的角色和關係和以前如何不同，這並不意味著你不能和之前的同時保持繼續合作的關係，同時也不能因為前同事關係的原因，讓對方獲得額外的好處，比如讓對方遲到或提前離開，或者期望你與他們分享一些不能和其他團隊成員分享的資訊。
文章來源：中國專案管理者聯盟
