今天跑步時看著《移動迷宮》
這部戲的內容就是很典型的組織變革過程。
原先有一群人,在迷宮內待了三年,早已習慣迷宮中的規則,雖然持續有擔任飛毛腿的人每天往迷宮裡跑,
嘗試要探索出離開迷宮中的每條道路,即便他們不清楚是否真有路能離開,甚至連自己為何會在迷宮中都不知道,
更別提對迷宮外的世界有什麼樣的了解,而這群人,三年來,早就已經習慣了這樣的生活,以及這種對未來抱持若有似無希望的生活著。
直到有個新來的人-Thomas
也就是本戲的主角,他初來乍到,對於自由還抱有很高的渴望,想盡辦法想要離開這個地方,
挑戰了各種團隊原先的禁忌,當然這也觸動了其他人的敏感神經,有一些人認為他的魯莽行為會會團隊帶來災難,
但也有部份的人對於他一次又一次的挑戰,而看到一絲絲的希望。
在一個相對穩定的環境中
一定會有一群人是負責穩固住這環境的領袖,而這些人中也存在一部份的既得利益者,
他們對任何的變動都有所擔憂,公的部份是對未知的害怕,私的部份則是擔心變化會剝奪走他們原先的權力,
這些人對於變革的影響甚鉅,因為當一個團隊長期都沒有太重大的變更時,
所有的人都會傾向於不變動
即便他們內心仍有一絲對變動的期待,
但他們也不敢去承擔變動帶來的後果,所以在初期,他們不會很積極的去表達他們對變革的支持。
而是會抱持相對保守的態度
而因為這種保守,他們就很容易被反對派給說服,所以初期你需要面對高達9成以上的反對者。
而有反對派,相對也會有支持派
但這群人通常遠小於反對派,但這是帶動變革者在早期需要去掌握的,
因為這些人希望改變,當其他人選擇接受現況時,他們仍不願放棄,
肯定也嘗試過各種可能的方法,他們身上的經驗與知識對你是個非常大的寶藏,
如果你想驅動變革,這些人就是你最好的夥伴。
而變革的難,從現在開始
你需要在有限的資源中先展現出局部成果,做一些過去做不到,或者很難突破的事情,
即使是很小的突破都沒有關係,做這些事的目的並不在創造出顯著的實績,
而是在告訴那些對變革人抱有期待的人「你們的期待,我們還是能做到」,而當大家的心態改變後,
即使不直接表態支持你,也會願意提供一些諮詢或者少部分的協助,此時你做起事來會比先前更輕鬆些,
你只要持續的做,不斷的有小規模的產出,漸漸的就會有愈來愈多的人加入,願意跟你一起投入改變。
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作者:游舒帆 gipi
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