有時候你遇到一些不熟悉的話題時,頓時間一句話也說不出來,自己一人獨自沈默不語,「 非說點什麼不可 」的念頭,不停地在腦海裡團團轉.......

首先,就算是陷入沈默也不需要感到恐懼,在陷入沈默時,

只要試著向對方投出「問題」,通常大多會收到拓展談話廣度的效果。

此外,發問在心理學上也有一個好處,那就是這個發問的行爲向對方傳達了 「 我對你感到有興趣 」 的暗示。

只要不是問了奇怪的問題,對方都會對發問者懷有好感,所以一定要好好利用這種心理效果。

不需要想得太深,只要針對想得到的疑問發問就可以了,但如果問了太奇怪的問題,反而會作繭自縛自尋死路。

因此,在這裡我們要從增進人際關係的見解出發來提出一些建議,並針對幾個有效的發問方式,行解說。

試著深掘截至目前為止成為話題材料的東西

即使在對話途中突然陷入沈默,也不能做出改變話題這種失禮的舉動。

談話雖然已經趨緩,但或許對方還有話沒有講完。

因此,要記住在談話趨緩爲止之前對方談話內容的重點,

並在陷入沈默的同時,回溯談話重點以進一步追問對方

例如,對方談到了六本木、麻布附近的日本料理店內最受歡迎的料理時 :

進一步確認店名,詢問具體的場所

→ ( 進一步的對話是 ) 「 因爲 OO 先生提到過,所以我想去一次看看 」

→ ( 對方的情感 ) 自己說的話促使對方採取行動,甚而甚而進一步受到對方信任,因爲自己製造了一席有價值的談話而感到滿足。

※ 這是初步的發問。建議以自己感興趣的話題來進行發問。

詢問該店最受歡迎的人氣料理

→ ( 進一步的對話是 ) 「 除了人氣餐點之外,有沒有 00 先生認爲 『 這一道非吃不可 』 的餐點呢 ? 」

→ ( 對方的情感 ) 剛剛雖然沒有觸及到這個主題,但可以說明其它自己認爲好吃的餐點,對方也會感到很開心。

※ 一面詢問有關於餐點的話題,一面不忘做出 「 哇 ~ 好厲害喔 」 、 「 好好想吃喔 ~ 」 的反應。

詢問該店或餐點的背景

→ ( 進一步的對話是 ) 「 提到 00 的話,現在正是產季呢 ! 如果不品嚐當季新鮮食材的話,

季節一過就吃不到了。這麼說來,其它當季食材還有哪些呢 ? 」

→ (對方的情感 ) 被認爲在美食方面的知識淵博而感到心情大好,並且能夠享受談話的樂趣。

※ 問到對方專精的部分,可以說是搔到了癢處。不只是當季的食材,還可以將話題延伸至廚師 、 日本料理等方面。

但如果對方回答不出問題就最好不要打破砂鍋問到底。

 

當然,這些技巧並不僅限於在聊到餐廳時可以使用,也可以運用在其它話題上。

重點在,發問時除了選擇自己想問的問題外,也要問了對方樂意回答的問題問題。

預先記下談話中可以發問的重點,以便在稍後使用。

 

文章整理者:黃柏睿 Robert

以上文章摘至:

跟誰都有好交情的心理學

出版社:世茂

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