工廠的生產效率下降了 25%！這可是一件大事情，同時也是公司中極為嚴重的事，也因此，小陳被要求一定要把問題找到並有效的加以解決，現在，他急需要一個好的工具與方法來找到發生問題的各種可能問題，並一一的加以分析與排除，好在有Microsoft Visio 2010，可用來幫忙他解決這個需求…
1. 首先，由[檔案]中選擇[新增]，再選擇[商業]中的[原因與效果圖]
2. 將主要的問題撰寫在[主要原因]中，並透過發想分別把各種可能發生的原因加入到各分枝
3. 例如：生產效率下降25%，我們可以由人、設備、方法以及材料中去思考可能的原因，接著，再進一步發想人會有哪些問題、設備會有哪些問題、材料有哪些問題等等，這便是一個原因與效果圖(魚骨圖)了！
