最近公司推出了不少新的產品，身為產品經理的阿昌也陸續收到了不少客戶正面與負面的回饋，為了讓未來的產品可以更符合客戶的需求，阿昌也用心的收集重要客戶的想法，甚至還到客戶端拜訪他們，然而，每個人的需求都不同，有些客戶的期望或許是另外一位客戶的厭惡，同時，目前公司所能提供的技術以及內部的文化與政策也有所不同，為了客觀的分析，阿昌希望可以透過工具有效的整理並且將客戶的心聲與公司的技術並相互比較，實際上，這樣的技術作法稱之為品質屋QFD，所幸，有了Microsoft Visio 2010他可以很快的進行這項工作！並完成這個需求，到底如何做到？簡單：
1. 首先，由[檔案]中選擇[新增]，再選擇[商業[中的[六標準差圖]
2. 選擇左邊的圖形中的[六標準差品質屋圖形]，接著再選擇[完成]並拖曳到工作區中
3. 在欄列中分別輸入資料，接著，分別把[相關性]放置在品質屋上方(此代表該技術彼此之間的關係)
4. 把 [評等]放置到矩陣中(此代表我們的重視程度)，如此一來，便可以將客戶的需求與我們現階段的技術相結合了！
5. 以下為完成後的成果，其中我們可以發覺客戶希望紙張不易撕碎，這意味在技術上紙張要厚，但紙張卷曲度要高則紙張不能太厚，兩者技術為負相關，客戶還希望可以做到連續完成，意味著在技術上塗料厚度要足夠應付到作業連續完成，同時紙張的技術要做到抗強度，總之，有了這樣的分析，客戶的心聲與技術的正相關或是負相關都可以有效的連結在一起了！
