資材是一個大單位,下轄管理倉庫以及進貨的儲運,管理排程及物料的生管,以及原物料採買的採購課。

在資材部例行的部門會議中,看著底下儲運課課長Allen跟生管課課長Rita正在吵個不停,身為部門經理的娟娟感到頭痛不已。這兩個部門開戰已經不是一天兩天的事了,

每次只要生管排程Delay就會怪儲運進貨不準時,而儲運也會立即反擊說到是本來的排程就有問題,妳這麼會,妳來準時入庫給我看看!

 

原本應該和樂融融的大家庭,卻永遠在紛爭之中,因為大家庭中還有小家庭,家家有本難念的經啊!

沮喪的娟娟正在想要不要乾脆放任他們互咬算了,反正最差也只是這樣,大不了「下一份工作會更好」。

早已知道她煩惱的副總面帶微笑走過來緩緩地對她說,我來帶妳處理一次人的問題,這是總結我職場20多年來解決人事問題的關鍵心法!

用競爭對手的分析角度,來達成知人善任的管理目標

副總分別找了Rita跟Allen進行了一次會談。

副總:Rita,這次有個專案要交給你執行,下面是你這次的搭檔,先不告訴你正確的人名,我們只選特質。

 Skill Analysis

Rita:副總,我選A

副總:Allen,這次有個專案要交給你執行,下面是你這次的搭檔,先不告訴你正確的人名,我們只選特質。

 

 

Skill Analysis2

Allen:我選E

 

 

懂得欣賞討厭的人,也就是懂得「你所不喜歡的自己」!

副總在幾天後招開了一個會議,會議中Rita、Allen、以及娟娟分別列席。

副總:上次有分別跟Allen、Rita提到有個專案需要兩位挑選合作夥伴,一起完成。來!看看,這就是兩位的個別合作夥伴

Skill Analysis3

副總:Rita挑選的合作對象是Allen, Allen挑選的合作夥伴是Rita!

兩個人互相看了對方一眼才清楚,雖然平常很討厭對方,但原來對方才是自己心目中優秀的合作夥伴。

副總:接下來請娟娟與Allen、Rita共同討論有關資材部門的改善計畫,這將是你們接下來合作的重點。

娟娟:好的,謝謝副總,兩位主管就讓我們用適合整合組織與個人努力方向的Need/Want矩陣來共同研討資材部門的前進目標!

 

重要的才需要,想要的非必要

經過了幾次在部內共同討論後,他們劃出了的Need/Want矩陣。

Want Need Matrix

三個月後,娟娟帶領著Rita,以及Allen向副總匯報本次專案處理的進度,副總非常滿意。

副總:我相信藉由此次的合作,你們都了解到團隊合作所能產生的效益,解決部門的問題前,優先要解決人的問題,經過這次希望你們都能站在對方的立場多去為對方思考。

 

成熟的職場人的功課-理性分析找出你討厭的那個人的優點!

我們在職場上都有喜歡的人與討厭的人,有時候人與人的相處不合其實是缺乏磨合所造成的溝通不良。藉由理性的分析來找到你所討厭的人的優點,你也會突然發覺,其實「這個人也沒有這麼討厭嘛!」

用管理的角度方法來分析人,有時候會帶給你意想不到的驚喜唷!

 

ryan teacher

心智就像肌肉,唯有不斷的壓力破壞,提供充足的養分,才能成長茁壯!

作者:管理Muscle    Ryan/鄭喬挺

 

 

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