難道又有什麼我不知道的包在等我嗎...

總經理:小張阿，最近RD要開發的新產品都有照進度嗎?

小張：報告總經理，一切都按照計畫執行。

總經理：恩，小張，最近表現得非常好，現在剛好有一個機會讓你表現得更突出!

小張OS：「不要鬧了，感覺就是個坑啊!總經理想推我入坑!」

小張：能有這個機會，我願意替公司赴湯蹈火。

總經理：我們的大客戶GYY你知道吧，最近有個需求來，要把普通的表面處理換成可以表現特色的水轉印，他們要跟競爭對手好好的幹一架，這個案子就交給你了，對了需求價格是3.5，一年30萬PCS，一個禮拜內提供對策給我！

總經理拍拍小張的肩膀

說道:加油，小張，我很看好你！隨即離開了會議室...

小張心裡那是個苦啊，現在的價格是7.5，要我做到3.5，這是現在價位的46%，天啊，這是該怎麼做啊...

但小張也不是省油的燈，能在公司升到經理，靠的也是極為善用方法解決上級的煩惱！

於是小張招集了研發部的所有同仁，進行了解決問題的創意思考!

找出各種可能的解決問題方式，讓你思路不受限

九宮格法

首先，團隊在九個格子的中心放入了這次要解決的問題，然後根據討論寫下了外圍8種可能的問題解決方式。

然後再根據每一種可能的解決方式，討論出與這種方法關聯的影響或好壞處。這種方式叫曼陀羅九宮格，適用在思考解決問題方式的發散過程中。

經過團隊的發想，除了水轉印，可以做到類似表面處理的方式還包含了其他的製程。

每種製程的優缺點大家都討論出來，最後小張決定除了針對水轉印採專案處理來想辦達成目標外，

針對比較可行的方式像數位印刷，熱轉印都派專人去訪談廠商找出最有可能達陣的解決方式。

好的領導是知人善任，再給予針對性的調整

而小張在這次部門討論中，也默默在觀察部門中同事們的討論狀況。

誰在團體中比較主動提供意見，誰又比較懦弱逃避問題，哪個人特別愛出風頭又不扛責任，有能力的人有沒有聽進去其他人的意見。

會議結束，小張也完成一張觀察成果的表格

除了完成對組員的評估外，小張也在開始計劃要解決這些組員不管是能力上或意願上的狀況，

Will/Skill矩陣就是拿來評估適合各成員的培育方針：

針對有意願但沒能力的Joanna安排參加外部訓練，來提升職能上的表現，

但覺得一直沒受到重用的Edward，給他一個承諾，只要表現好，就幫他加薪

而能力非常高，但平常屌兒啷噹的Elsa，就要利用一些心理戰術，來激起她的鬥志！

小張在這個重要的會議中

同時完成了兩件重要的任務，這種花一份時間，得到兩種成果的能力，你也想擁有嗎？在解決問題的當下，

同時還思考其他問題的處理方式，最仰賴的核心是做計劃的思維。

而計劃來自能夠清楚判斷手上事情完成的優先級別！

想不起來怎麼判斷沒關係，記得複習一下「學會這兩條線，再也不用怒吼工作做不完啦」用最簡單的方法開始自己一天的工作吧!

心智就像肌肉，唯有不斷的壓力破壞，提供充足的養分，才能成長茁壯！

作者：管理Muscle    Ryan/鄭喬挺