先講個開場白故事...發生在1944年6月6號的「諾曼第登陸」是第二次世界大戰西方盟軍在歐洲西線戰場發起的一場大規模攻勢,直接影響了二戰的後續走向,這場戰役的總司令是當時的美國上將艾森豪,他也在之後成為美國第34任總統。
在諾曼第登陸勝利後,艾森豪發表了一場演講,他不僅將此次的勝利歸功於所有參與的士兵與愛國者們,
還特別提到了作為盟軍參戰英勇的法國軍隊,想當然爾這場演講收穫了熱烈的掌聲。
後來有名工作人員發現了另一份演講稿...
內容是為了戰敗而準備的,其中提到我們的登陸行動未能取得立足點,但是我們的登陸部隊、空軍和海軍都非常英勇,如果要責備這次行動,請責備我,
由此可見艾森豪的氣度與膽識,勝利了,歸功於大家,失敗了,就獨自承擔責任。
自利性偏差 Self-Serving Bias
在社會心理學中有一個非常經典的概念:「自利性偏差 Self-Serving Bias」,
意指人們總是更傾向於把成功歸因於自己的努力,而把失敗歸因於別人,
人的本性就是一見到榮耀的桂冠都想要戴,而失敗與錯誤的荊棘則推給別人承擔。
在職場中...
無論你是被搶攻的那位,或者是被迫背黑鍋的那位,肯定都不會開心吧!
此時若有人換個方法,將功勞推出去,過錯攬過來,做到「推功攬過」,那推出去的功勞就會翻倍,攬過來的過錯也會減半。
這是為什麼呢?
想像你在一個團隊裡,當你們的案子完成了,領頭報告時大大的表揚了你們付出的辛苦,讓與會的不論是廠商還是自家老闆都知道你們有多努力,
中間發現一些錯誤,領頭也第一個站出來扛住壓力,這麼一來團隊裡的人一定會覺得自己的辛勞沒有被忽視,
而出錯了也會有「大哥」幫忙,這麼一來整個團隊的戰鬥力與向心力定會節節的高漲,只有好處沒有壞處。
那麼要如何「推功」才算推的好呢?
首先,直接參與過程的人要點名道姓,每個人具體做了什麼,做出哪些貢獻,別老是用「大家」辛苦了而含糊帶過,沒有人會不喜歡自己的名字受到表揚,
再來是各個合作的部門,具體部門與具體事件,別只說自家的好話,尤其是技術部門與財務部門等,每次都需要他們,若是又被忽略,那麼下一次誰還幫你呢?最後,一定要記得把最大的功勞送給老闆,哪怕他連你在做什麼都不清楚。
此時你可能會想,把功都分出去了,那我怎麼辦?
功勞你推出去就是雨露均霑,去搶他就是永遠都不夠分的。
而「攬過」要怎麼攬呢?多數人內心一定會覺得,怎麼辦,要我攬過,我會害怕啊,為什麼要我自己去承擔這個責任,
此刻與其你百般猶豫甚至你想把錯丟給別人,不如直接承認錯誤,
並且提出改善的方法,讓上司知道你是願意為團隊的錯誤負責的,也能讓你的團隊信任你。
「推功攬過」可以說是...
在逼迫自己拒絕自利性偏差,剛開始一定會還是有「我付出最多,我最值得被獎勵」的想法,
但之後你會發現,你應得的其實沒有減少,並且還收穫了更多喔!
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Project Club 責任編輯:黃瑾愉/Amber