思考策略

策略就是為了解決問題,在考慮大局的狀況下所進行的綜合準備、計畫與方略。也有人將它定義為「達成目的所需的腳本」

首先,我們得掌握思考策略前後的流程。一個組織裡最高層次的目的,就是「這個組織存在的目的」,我稱為經營目的或經營理念;其次是經營目標,也就是「這個組織想達成什麼」。接著必須思考達成經營目的和目標所需的整體策略。

整體策略攸關整個組織,是屬於經營層次的策略。整體策略下方還有個別策略,也就是以各事業、各專案、各部門為單位的策略。整體策略與個別策略的區分,會隨組織規模而異。特別需要注意的,就是同時擁有攸關整個組織的整體策略與個別策略這兩種觀點。一旦決定策略,就要思考為了實現策略所需的具體方法,也就是戰術,並規畫執行業務。

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如何找出競爭優勢

討論策略走向時,最重要的是如何找出自己的競爭優勢。「競爭優勢」這個詞彙在前面已經出現很多次,「擁有競爭優勢」的意思是指「擁有其他公司無法模仿的經營資源,並能靈活運用」。為了創造競爭優勢,我們必須思考「要投入什麼樣的市場」、「要提供什麼樣的產品.服務」、「要用什麼方法提供」等策略方向。

例如美國著名管理學家麥可.波特(Michael Porter)提出了「三個基本策略」(如下圖)。這是一種用市場範圍與有利策略的矩陣, 來思考自身公司策略走向的方法。

透過這方法,我們可以三個方向來構思策略: 一是將整個業界視作目標, 以成本來決勝的「成本領導策略」(Cost LeadershipStrategy),二是以其他公司無法模仿的獨特性來決勝的「差異化策略」(Differential Strategy),最後是將資源投資在特定客群上的「集中目標策略」(Focus Strategy)。

 

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