午後的五堂課 – 專案管理技巧與職場啟示

在繁忙的日常生活中，我們每個人都需要獨處的時光，無論是享受一杯咖啡，還是在夜深人靜時思考白天無法解決的問題。上週四中午，我獨自一人來到了台北公館，一個充滿人文氣息的地方，決定嘗試不同的餐廳、品嚐美食、感受服務與態度。不論好壞，這些經歷無不給我帶來學習的機會，尤其是對專案管理的啟發。專案經理的 Lessons Learned 是無限的，就像我在這次用餐過程中所學到的，最終的目標仍然是為了讓客戶滿意、得到一個微笑。

Project Tip 1: 學習阿婆的專業與熱情

在公館路邊的攤位上，一位約60歲的阿婆正在忙碌地準備著客人所點的食物，她那熟練的動作和專業的態度，讓我深受啟發。這種對工作的熱情和專注，往往是許多職場工作者所缺乏的，甚至連主管也無法激發出來的能量。雖然我還沒用餐，但觀察阿婆的每一個動作，我就已經學到了一堂重要的課。

美食選擇的挑戰

隨著我的點餐，我遇到了選擇困難。在我決定點一碗米粉湯和嘴邊肉時，阿婆告訴我米粉湯已經賣完。隨後，我選擇了粿仔條，但結果還是沒了。這時，我心中既有不滿，也有理解，但更多的是對阿婆專業態度的敬佩。