你是A咖還是救火隊？
你是否因為出眾的技術能力、溝通能力或其他關鍵技能而在公司內嶄露頭角，甚至獲得高階主管的欽點？當公司某項產品發生重大缺陷，沒有人能解決時，主管帶著高階主管來找你，問你是否有辦法解決問題。你低下頭靜靜思索，一個念頭閃過腦海，你說：「有了，這個方法或許可以試試看。」
接著，你開始處理這個緊急問題，三天後，問題成功解決。高階主管為此發了一封感謝信，並在公司內傳開，大家都知道你能解決複雜問題，你因此成為了公司的「英雄」。然而，這樣的榮耀並非沒有代價。
事隔一個月，另一位高階主管打電話來，希望你幫忙解決他們的產品問題。你決定再次接受挑戰，但這次的問題難度更高，你花了兩週時間，才成功解決。儘管如此，高階主管還是發了感謝信，稱讚你解決問題的能力，這次你再次成為大家的焦點。
然而，隨著問題越來越棘手，壞蛋愈來愈難搞，你的時間也越來越緊張。你發現自己被反覆要求來解決公司各種問題，甚至有時候處理問題變成了你主要的工作內容。兩年後，你終於認識到，雖然你一直以來都像是英雄，但其實你只是「救火隊」的一員。
救火隊的隱憂：一家公司缺乏健全的機制
當有能力的人被不斷要求解決緊急問題，並且沒有系統地培養其他人的能力時，這樣的公司必然存在管理問題。某位朋友曾經告訴我，他總是被主管的主管要求解決問題，起初他覺得這是對他能力的肯定，但漸漸地，他發現自己並沒有學到新東西，而成為了救火隊的常駐成員。這種情況讓他最終決定離開公司。
要避免成為「救火隊」的永遠成員
我自己也曾當過一段時間的救火隊員，大概一年左右，初期覺得這樣的經歷有助於磨練，但如果長期陷入這樣的角色，則可能會對你的職業發展造成負面影響。當一家公司經常有緊急狀況需要「救火」，這表明其內部管理或流程存在問題，若只有一個人能夠解決問題，那公司也存在嚴重的依賴問題。
如何從「救火隊」轉型為「A咖」
如果你在處理問題的同時，能夠教導同事如何解決小火甚至是大火，並協助建立起有效的問題解決機制，那麼你就能將自己從單純的「救火隊員」轉型為公司的A咖。這樣，你不再需要親自處理所有的問題，而是能夠專注於那些真正能夠凸顯你價值的挑戰。
A咖的工作並不只是收拾爛攤子，而是專注於帶領公司進步，解決更具戰略意義的問題。記住，學會建立系統，才能讓自己在公司中擁有更高的影響力和價值。
