做對的事還是把事做對?

近年來,許多人探討究竟”Do Right Thing””Do Thing Right”哪一個比較重要,

筆者覺得這種問題就像是在問:雞生蛋?還是蛋生雞呢?

可能等哪一天我碰到哆拉A夢,再跟他借個時光機去看看好了(笑),這兩句話其實是出自於現代管理學之父-彼得·費迪南·杜拉克
原文如下:

Peter Ferdinand Drucker: 「Management is doing things right; leadership is doing the right things.」

中文的意思是:「管理是把事做對,領導是做對的事
(看完之後實在是霧煞煞呀),那麼這兩者之間的差別為何呢?

Peter F. Drucker又說道:

「Efficiency is doing things right. Effectiveness is doing the right things.」,

中文的意思是:「效率是把事做對,效果來自做對的事

導入專案管理

其實導入專案管理是否也適用以上原則呢?
導入專案管理我們最常碰到的狀況是上有政策、下有對策,

如何才有有效率的導入專案管理並且得到一個好的效果呢?

筆者建議可以從兩方面下手:

從上而下

由老闆、高階主管主導,對公司而言這是策略面的計畫,做對的事情(Do Right Thing),從上而下的好處是能取得高層人員的認同,帶來公司整體文化制度的改變,但壞處是一般員工可能會陽奉陰違。

從下而上

以公司的某一部門作為實驗示範,先行導入,此時重點在於如何去做,用一個好的方法,把事情做好,也就是Do Thing Right(把事情做對),先開小花(單一部門導入專案成功)、再求到處開花,最終目標是遍地開花(全公司導入專案成功)。

從下而上的引導員工績效的改變

從下而上的優點是可以引導員工個人績效的改變;缺點是當缺乏動力(例如:員工看不到大餅,或是後面沒有鞭子)、沒有支持(例如:沒有部門主管的支持)時,就會回到舒適圈,導入專案也就面臨失敗的結果。

這世界上有許多事並不是只有純粹的黑與白,更多時候是灰色的存在,這些灰色地帶很難被明確的定義出來,沒有一定成功的做法,只有相較之下比較容易成功的做法!

由於每個人的立場不同

究竟要把事情做對,還是要做對的事情?
沒有所謂哪一個比較重要,而是說在當下您決定哪一個比重放得比較多罷了

倘若您要的是效率,那麼您應該要Do Thing Right(把事情做對)
倘若您要的是結果,那麼您應該要Do Right Thing(做對的事情)
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作者: Sara 徐雪洳

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