以工時量來計算完成百分比
隨時掌握專案進度，並即時修正是專案經理必要的工作。藉此像是軟體開發產界，專案進度該如何追蹤呢？
在回答這個問題前，我們先考大家一個問題：『你覺得，撰寫程式10行厲害，讓還是100行厲害呢？』其實答案是…
『做出什麼成果才重要！』
也因為這樣，有些產業，如：
軟體開發，在還沒有成果產出前，我們很難判定目前的完成百分比。
此時使用『工時燃燼圖』或稱『燃燼圖』(Burndown Chart)來掌握進度便是一個不錯的方法！
工時燃燼圖是一個工時用量來預估進度的手法，換言之在專案啟動前，我們需要先掌握整個專案一共需要花費多少時間來完成，這裡的時間指的是『資源工時』。
以軟體開發為例：
開發單位的接洽窗口(通常為業務，或是敏捷專案中的產品經理PO)會先了解客戶需要哪些功能，接著，列出一份需求功能總表，接著開發人員預估開發這些功能需要投入多少工時量，總工時量預估出來後，開發單位的業務或產品經理，便會根據工時量估算出整個專案所需的報價。
下圖為簡單的利用Excel 所列出該專案有哪些任務需要運作，以及每個任務預估的工時量。
估算出工時量後，如果以累計的方式累加工，則可以繪製出一條向上成長的折線圖
什麼是燃燼圖
雖然，大多數的商用圖表都是往上，如：公司累計總金額或是總成本，然而，工時燃燼圖卻是以往下的方式代表已經完成多少工時量、還剩下多少工時量。
下圖中，藍色代表預計工時基準線，橘色則代表實際進度，是不是看起來便一目瞭然，很清楚吧！
此外，如果圖表中再加上長條圖，更能掌握團隊的工作產能，敏捷專案手法稱之為速率圖(Velocity Chart)
整個工時燃燼圖報表如下圖所示：
報表最左邊為每單位時間，如：一周、二周或是一個月(迖代)，團隊成員根據任務回報完成數量，右邊則顯示工時完成的圖表。
(以上為『敏捷團隊專案工作管理術』所提供的範本)
以下為另外一份由Excel 所製作的工時燃燼圖，團隊成員可在右邊的周期中輸入每個任務花費的工時量，圖表便會自動產出燃燼圖。
(以上為『敏捷團隊專案工作管理術』所提供的範本)
值得一提的是：工時燃燼圖除了可用來掌握專案進度外，也可用來掌握專案是否已超出成本，下圖中，我們可以注意到該圖表(Excel 區域圖)已低於０，代表實際工作時，花費的時間超過原先預估的工時量，因此，呈現負值，以成本的角度來看，代表專案已經〝賠錢〞了！
除了以Excel 來繪製工時燃燼圖，MS Project 同樣提供了類似的功能，下圖為透過MS Project所產出的工時燃燼圖，其中一條為預估的累計工時(比較基準剩餘累計工時)，另外兩條則為實際的累計工時。
(以上報表為透過『企業專案經理菁英班』課程學習而來)
MS Project 與Excel 相比，最大的優勢在於，報表並非人工一一建立而成，而是直接將任務分派資源後，便會自動產生的報表，然而，如果想要真正發揮MS Project這套專案工具的功效，學習絕對是必要的！
結論
● 工時燃燼圖是一個不錯的專案進度追蹤報表
● 當任務過程很難預估百分比時，可使用工時燃燼圖的手法來掌握進度
● 工時燃燼圖是根據資源回報工時完成量，推估專案還需要多少時間便可完成
● 使用工時燃燼圖，團隊需要先預估總工時量，接著，以固定周期的方式回報完成工時量
作者：游振昌
- 專案管理顧問有限公司 執行長
- 中華國際專案經理人協會 理事長
- Project Club 發起人暨資深顧問
