NLP最早的時候,是從模仿一些卓越心理治療師所共有的認知、語言和行為模式,而發展出來的。一開始時,因為著重在研究治療師的有效互動技巧,看起來似乎跟商業無關。

然而,在我們需要去影響別人、與別人合作時,了解對方的特質、觀點和動機是非常需要的!慢慢的,人們也就了解到,人都需要互動、需要溝通、需要彼此了解才能有效率的共同合作, 一個優秀治療師和一個卓越有效率的領導者或管理者之間,是有很多的重疊的能力與技巧。

 

甚至不管之間的重疊程度有多少,用來找出卓越治療師有效率行為的模式與原則,也同樣可以用來找出卓越領導者的行為、心理和語言模式。 NLP在商業與組織的應用,非常有效率!這些年來, NLP已經被廣泛的應用在研究心智策略、語言模式和價值系統,以及如何多面向的影響商業和管理

從全世界各地不斷出版的相關書籍就可以了解。這些NLP應用主題,包括溝通技巧,銷售技巧,協商技巧,組織發展和訓練,創意和創新管理,召募、決策選擇和領導力。 NLP在商業和組織的應用,不外乎圍繞著與人一起工作的情境,像是個人如何卓越表現,以及達成目標所必要的技巧。

這些技巧包括:建立親和感,組織安排,組織、網絡或社會系統內的互動與溝通,能夠激勵出一個人的最高熱忱等等,NLP都發展出相關的有效技巧。 NLP在商業和組織的基本應用,包含取得有效管理、組織發展和領導力的工具和技巧。這些技巧是運用NLP的原理和過濾器,從一些有效率的領導者、管理者和顧問模仿而來的。這些技巧,讓個人與他人一起合作、工作時,能夠更有效率的溝通,以及達成所訂定的目標。相關的技巧包括:建立親和感,發展個人的領導風格,設定目標,以及在團隊或組織中處理任務和關係。

將NLP應用在商業和組織領域的成果包括: 確認和展現天生的領導能力 強化了個人的溝通和管理效能 發展和維持個人的卓越狀態 處理團隊生態和系統的問題 這些應用包含了多種技巧,指出了組織中,運作的每個”問題空間”的關鍵元素: a.自己 b.與合作者的關係 c.所處的系統 d.自己和合作者要達成的目標 這類型的技巧包括:自我管理技巧,關係技巧,策略思考技巧和系統思考技巧。

自我管理技巧:需要了解一個人如何在特定情境下,管理自己。自我管理技巧讓一個人選擇或啟動進入這個情境下,最適當的狀態、態度、和專注點。從某個層面來說,自我管理技巧,也就是自己領導自己的過程。

關係技巧:是有關了解、激勵和與他人溝通的能力。能夠進入另一個的世界模式或者觀點位置,建立親和感和引導他確認問題和目標。既然管理者和領導者都必須透過他們對別人的影響力,來完成他們的願景和執行他們的使命,關係技巧可以算是商業和建立團隊最重要的要素。

策略思考技巧:為了能界定和達成具體的目的和目標,策略性的思考技巧是必要的。它涉及釐清想要狀態的相關事務,啟動起始的狀態,建立和導航達成目標的適當途徑。有效率的策略性思考的關鍵元素,是決定那麼操作和操作因子最有效率和最能影響目標的達成。

系統思考技巧:系統性的思考技巧是個人用來辨識和掌握個人、合作者、組織的問題空間。系統性的思考是有效的解決問題,以及創造實用團隊的根。以實用和既體方式,做系統性思考的能力,或許是一個成熟管理者或領導者的決定性指標。

NLP相關的主題技巧名稱

●自己一對一自己的技巧:

界定個人情境所需的領導力    

探索有關領導力的個人TOTE模式  

選擇和維持個人的卓越狀態    

自我整合過程 Self Alignment Process

●自己—對—他人的技巧:

透過後設模式釐清溝通    

度測後設訊息    

授權和協商的原理和技巧    

映像傳訊者和接收者關係 Mapping the Sender-Receiver Relationship    

共同教練技巧 Co-Coaching Skills  

●自己—對—團體的技巧:

解決問題的原理與過程  

●系統性的思考技巧:

管理團隊的動力    

內—外迴圈過程 Inner-Outer Circle Process    

後設映像技術 Meta Mapping Techniques

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作者:張宜芬

 
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