跟老闆學管理-挑人與帶人

古哥曾說：『挑人時我們強調正面特質，帶人時卻要關注他的負面特質』。

正面特質：

問題解決能力、目標設定、團隊精神、獨立思考(但不是特立獨行)、積極、開創性與開放性的思維、鍥而不捨、願意接受挑戰、有決斷力(進行決策分析與提出解決方案的能力、多選一的能力)、學習能力強、抗壓性高、溝通能力強、具備表達能力(願意分享技術、製作文件與口語表達能力)、開放性的思維、願意分享、歸納分析與問題解決能力、樂觀正向

負面特質：

固執、自我思維(以自我為中心)、主觀意識強、撰寫文件意願低、自己做好容易，教會其他人不容易、不擅於口語或文字表達、怕麻煩、情緒穩定性差、沒耐心、主動性差
我們在面試挑人的時大多會希望了解面試者有哪些正面特質，有哪些負面特質，如果負面特質很顯著，有些主管仍會願意使用，但多數主管可能會選擇打退堂鼓，以免陷入無法管理的窘境，我自己目前的狀況是我能接受有負面特質的人，但他的負面特質不能顯著到超過正面特質給我的好印象。

挑人的誤區

有人總以為喜歡講話的人就適合擔任與人溝通的角色，如業務、PM等，但這其實是個很大的誤解，愛講話或會講話不見得是這些職能最需要的特質，業務更需要的可能是探索客戶需求，了解我們的解決方案；而PM更需要的可能是清楚的思緒與管理能力，挑人時，最重要的還是要知道你需要什麼樣特質的人，不是隨便亂選的。

處理負面特質

帶人時我們自然希望善用他的正面特質，但更多時候我們必須要試著去改變、減輕、引導他的負面特質，例如一個工程師本身很不喜歡寫文件，認為寫文件是件麻煩事，我們可以試著讓他去維護別人寫的程式，讓他感受一下沒有文件可以看時維護起來有多辛苦，然後多跟他溝通說他所撰寫的程式未來也會有另一個人維護，將心比心要求他撰寫文件；又例如很多人是很強的專業人員，但要他將他的知識教導給別人時，他卻總是教不好，而教不好的原因可能很多，可能是他不願意教，可能是不知道怎麼教，也可能是表達能力不好等問題，你如何與他溝通，讓你能達到你的目的又能讓他心甘情願的做，那就是你帶人的本事了。

帶人的誤區

帶兵要帶心，這句話相信當過兵的人都聽過，帶人也是，但怎麼帶心呢？有人認為感同身受，站在同樣角度看事情就可以帶心；有人認為讓他發揮所長叫帶心；也有人認為跟大家打成一片叫帶心，但我認為，讓每個人認同自己、認同團隊才叫帶心，帶人要想辦法讓他發揮他的正面特質，也要了解他的負面特質才能真的帶好團隊，所以彙整起來，要帶到人的心，名利爽三者都要隨時調整或兼具才行。

考量到帶人的問題，才知道挑人要用心挑

挑人可能只有數種方法，但帶人卻有無數種做法，每個人的正面特質與負面特質的組合都是不同的，沒有所謂一體適用的管理方式，你必須要去了解每個人，幫每個人設定不同的目標，發揮他的正面特質，處理(甚至改變)他的負面特質，那每個人理當都有他的發揮空間。當一個人你在工作上無法讓他發揮他的正面特質時，那你就該思考，一開始挑人時是不是就選錯特質了，所以有句話說：『挑人要挑最合適的，而不是挑最強的。』，選到最強的，最後他沒有發展空間，他還是會離開的，與其浪費大家時間，不如送這個人到更適合他的單位吧。相對於帶人，挑人還是相對簡單的，如果你思考到你後續帶人的麻煩，挑人時相信你會更為謹慎與小心。