最近筆者與友人聊起面試的不可思議事件,例如:穿夾腳拖面試、自傳產生器寫的自傳、取消不來是因為家人臨時生病……等,其實這有點像是校園鬼故事一樣,無從查證其真實性,也令人不解,但在這裡我們不探討為什麼會有這些行為出現,只是這一連串的故事讓我不禁想起我在專案中碰到的問題,兩相對照產生了奇妙的共鳴。
不可思議現象之一:穿夾腳拖&涼鞋面試
面試官其實很像早期台灣學校的教官,面試時會先檢查面試者的服裝儀容(笑),首先,作為一個女性我能了解有閃亮亮水鑽裝飾的物品對女性有著致命的吸引力,然而面試官極有可能會被您晃花了眼,分散注意力,再者,以台灣的文化風情來看,夾腳拖及涼鞋並不屬於正式的服裝,如此絕大多數的面試官可能會想:「您重視這次的面試嗎?」那麼在專案中也一樣,請教專案經理:「您重視這個專案嗎?」如過是的話,請問您是否有使用合適的資源、工具、管理手法、技術……等來管理專案呢?
不可思議現象之二:自傳產生器寫的自傳
在Google上搜尋「自傳產生器」可以得到740,000筆的搜尋結果,筆者認同當您不知道該如何下筆時,與其浪費時間開始思考,透過網路尋找範本也許會是一個不錯的解決方式,至少範本可以提供您選擇,告訴您大致的方向,問題是:「自傳產生器提供的範本,是否適合您呢?範本一定正確嗎?」回到專案中,有時專案可以參考前輩留下的資料或是做法,掌握這些資訊專案就能從一帆風順嗎?蕭規曹隨會讓專案經理省時省力,但是由於時間、環境因素、專案內容的不同,是否也需要因時制宜的進行微調呢?
不可思議現象之三:取消不來是因為家人臨時生病
友人提到面試取消的原因千奇百怪,最常見的原因是家人臨時生病(謎之音:躺著也中槍),建議您在通知取消面試時可以說:「您好,我是○○○,我想要取消○○時○○分的面試。」相信絕大多數的人事小姐會非常的善體人意不會問你為什麼不來,筆者認為預先告知取消面試是一種禮貌,就像是您跟朋友約好見面,您總不會不來又不說放他鴿子,對吧?預先告知也能讓對方人事有時間進行調整。那麼,讓我們將思路拉回專案,當專案發生問題,對專案產生重大影響,適時對客戶開誠佈公也許會比拙劣的藉口要讓人可以接受呢?沒有人喜歡被欺騙,然而許多時候人性反而喜歡善意的謊言(人類就是這樣矛盾的動物),箇中分寸拿捏,相信是每一個人到社會大學後的必修學分。
在此感謝筆者友人與我分享的面試不可思議事件,專案管理其實是一門非常生活化的學問,可能他的教科書很八股,但是它其實充斥在日常生活中,無所不在,筆者在此拋轉引玉,希望大家也能開始聯想自己生活中的大小事與專案管理的關聯,與大家共勉之。
作者:Sara