八個專案成功的要素

在這筆者「不是」要跟大家分享「一定」成功的方法，世事無絕對，筆者要分享的是八個可以讓我們的專案更靠近、更趨近於成功的要素，

以下8個觀點提供PM們參考

1.管理細節

細節是魔鬼！筆者不能說管理好細節專案一定成功，但是筆者可以告訴你，沒有管理好細節專案一定失敗。專案管理中，細節與專案的關係是非常的複雜與緊密，因此請PM們站在細節的至高點（別忘了PM的M就是Manager）。當小組成員回報專案的細節發生改變時，請確保你了解狀況（嗯……說白了就是不要狀況外）。

2.迅速決定

古人說：「兵貴神速」，疲於奔命的分析是許多成功專案的禍根。專案經理必須了解專案的目的與目標，才能在遇到問題時，能夠快速的反應並做出決定，有時也許受限於時間、資源、預算等的限制，導致我們做出的不是最好的(The Best)決定，但是一個好(Good)的決定也足以因應多數情況。

3.溝通永遠不嫌多

專案管理中溝通是非常重要的一環。如果有人告訴你，你要說什麼我都已經知道了。有這樣的狀況再好也不過，然而這樣的人大約只佔聽眾的10%。所以事實是，你還有90%的聽眾在等待你喚醒他們的記憶。

4.防患於未然

預防勝於治療，這個道理同樣適用於專案中。遺憾的是台灣大多數的企業並不重視風險管理，一個成功的專案，PM們必須主動的辨識風險、管理風險，當然，如果可以將風險扼殺於搖籃之中是最好的。

5.管理期望

台灣的服務業有句經典名言：「客戶永遠是對的。」這樣的精神造就台灣服務業的品質，然而在專案中也同樣適用嗎？如果客戶說我要蓋第二棟101，但是預算、時間、資源有限，PM們能夠秉持著客戶永遠是對的精神告訴客戶說：沒問題，我會給你第二棟101（那麼第二棟101可能會是海砂屋。）因此又有句話說：「客戶永遠不知道他們要的是什麼。」PM需要帶領團隊給予客戶專業的建議，並且管理客戶的期望，降低專案與客戶期望間的差距。