許多企業會遇到的問題就是要如何培訓員工以便為公司創造最大的利潤。
這個問題可以應用到專案管理培訓也包括其他型態的商業培訓。
你可以知道的是：這個培訓的成本是多少，但你如何知道它能帶來多大的商業價值？
最常用來定義商業價值的方法就是直接詢問上課的學員對這門課程的評價，或是填寫問卷調查，但這是偏個人感受的方法，且無法得到太多訊息，但大部份的公司仍是依此方法來執行的。 現在有一種流程可以嚴謹的定義你所花費的培訓費用所帶來的價值為何，這些想法並不會如你想像中的困難。他們只是需要你先花費寶貴的時間來做準備， 但如果你認為這是有意義的，且在培訓的過程中你會發現受益良多。
你可以先開始某些步驟後，剩下的之後再嘗試。
步驟如下：
1. 第一個受訓者和管理者可以在培訓課程的前幾個星期先進行討論，以確定受訓者已預備好學習該課程。管理者和受訓者可以決定如何運用新的技能在現在的工作機會上。
2. 當課程的開始之前，可以為每個上課的受訓者做基本的測驗，以確認他目前的程度及知識是在哪個等級。
3. 在課程完成的一週或二週後，安排受訓者做另一個測驗來顯示目前他的程度及知識在哪個等級。這是參考到上個步驟2，初步比較前後二次測驗來得知受訓者學到多少。若調查出來的結果發現差異不大，這就可能表示此次培訓不是非常有效。
4. 最後，這是關鍵的一步，在幾個月後，受訓員可以再次執行第一個步驟，即和管理者再次進行課程的評估，在這次討論中，他們將確認之前課程的學習過程中究竟增加了多少工作上的技能或是已經為公司帶來多少利潤。
討論的焦點則可能是發現究竟新技能所帶來的機會是什麼，事實上，很多一流的培訓，很可能因為沒有機會應用新的技能，最後卻導致企業的價值受到限制。
商業價值的真正考驗是培訓後能是否能讓員工運用新技能而提昇生產力。我們無法課程完畢後立即看到效果，你必須至少等待幾個月後才能看出實際成果，然而，這才能夠顯示出培訓所帶來的真正商業價值。
整理者：黃思蓉
