在今天的市場經濟環境下,競爭越來越激烈,為了提高競爭能力,滿足市場要求,需要不同企業或者實體針對不同的需求成立的專案降低成本,明確工作範疇,確立自己的競爭地位,顯得異常關鍵。
專案範疇包括專案的最終產品或者服務,以及實現該產品或者服務所需要執行的全部工作。明確規定專案的範疇,即確定了專案的哪些方面是應該做的,哪些是不應該做的。也可以說是產生專案產品所包括的所有工作及產生這些產品所用的過程。專案利害關係人必須在專案要產生什麼樣的產品方面達成共識,也要在如何生產這些產品方面達成一定的共識。
這裡有必要對專案範疇的一些操作和實施經驗做一些有益的總結。制定一個高效的範疇計畫或者結構,需要以組織文化作為大背景,從領導到基層員工都認同或者培養一種文化氛圍,並且高層管理宣導文化的實施,例如學習型組織為導向的企業文化等,從而幫助形成合理有效的專案管理計畫,生成有較強競爭力的專案範疇計畫。
首先要進行細緻的分析需要完成產品的範疇,這個過程是非常重要的,往往是影響成本的關鍵。在對專案利害關係人,包括銷售人員、客戶、專家進行充分的溝通後,充分瞭解客戶的感受,願望和具體要求。確定和定義產品和專案範疇,以及分解到各個不同階段或者組成部分都要進行確認。
其次要參與到WBS分解的各個專案參與者都知道範疇的具體實施。儘量在一開始消滅對範疇的誤解和模糊,特別是長期在專業組中的“熟手”,往往有別出心裁的想法和理念,希望將自己的東西加到要生產的產品中。另外是專案中的“生手”,對該做的範疇認知能力弱,需要不斷地加以監督和調整,才能全面完成賦予的各項任務。針對可能會出現的情況,依託組織文化,不斷加強學習,建立優秀員工的“看板樣式”,增強責任感。並將優秀員工的做法“模版化”,推廣到整個專案組進行“基因”培養。
讓每個專案參與者明白什麼是額外的事情,同時負責任地完成範疇確立的任務。明白每個人的工作介面及介面,主動溝通,便於及時匯總工作情況,通過和客戶溝通,引導和進一步確認客戶的要求和願望,儘量減少糾正和更正帶來的時間、資源的浪費。盡力避免制定不必要的範疇清單,降低客戶要求不高的任務程式,盡可能減少人員和開支。
最後要鞏固這種範疇實施的“模版化”,將專案中出現的對範疇理解問題及時進行檢查,確立溝通習慣和流程,在專案組中及時有效的進行探討和更正,明確學習的作用,進行持續地改進。對有創新思維的東西,可以通過專題講座的方式,積極加以抒發,確實有益的可以通報相關職能經理或者更大範疇加以研究、重視。
專案經理的職業生涯來自於以往專案運作結果的積累和有益的嘗試,而每一次的成功都是建立在企業或者實體的文化基礎上。企業和專案,以及個人是專案影響的,這不僅使專案成員受益,而且作用到企業或者實體上,通過持續的改進而“瘦身”,增強了其生存和發展能力。要讓專案成員理解學習及持續改進的重要性,每個人的職業競爭力都會在每一次範疇完成中提升,從而形成優秀的專案團隊,獲取企業或者實體給予的榮譽和獎勵。
文章截錄:項目管理者聯盟
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