當數據分析遇到專案管理

我是ProjectClub平臺的發起人游振昌,由於個人與微軟公司長期合作的關係,我從1995年便開始接觸數據分析這個領域,當初我們主要還是以介紹Excel的「樞紐分析」功能為主軸,進而延伸到資料探勘(Data Mining)或是商業智慧(Business Intelligence)。

 名詞解釋列於下方,有興趣的朋友可以自行研讀。

 

資料探勘定義:

「從資料中提取出隱含的過去未知的有價值的潜在資訊」

「一門從大量資料或者資料庫中提取有用資訊的科學」

 

商業智慧定義:

一系列商業活動行的資料收集與資訊轉化作業,透過持續性的過程,搭配技術進行測量、管理與監測,能容易分析、綜合營運及策略的定量化資訊應用,即時且互動的對企業的關鍵性的衡量指標進行評估,進而發覺企業面臨的潜在問題或機會,促使使用者能够運用大量而完整的資訊,進行交叉分析瞭解其中趨勢,協助企業制訂出最佳的策略主題與策略目標的一種决策支援的工具。

 

由於是產品介紹,爲了不讓演講內容過於學術,我們主要還是介紹Excel樞紐分析功能為主,同時透過案例分享,如何協助企業挖掘數據資料、找出數字背後的意義,進而讓企業掌握現況,定出矯正措施的計劃,其實這些矯正措施的決策行動就是一系列專案,這也是為何數據分析是形成專案的重要依據

 

data190729

當數據來源越來越多元化,意味著大數據時代來臨

隨著網際網路崛起、搜尋引擎Google、Yahoo、社交軟體Facebook、IG、影音平臺Youtube以及電商服務 亞馬遜、淘寶,等等,使得數據來源越來越多元化,數據量也越來越多,專家學者也重新針對從資料探勘到數據分析最後實現商業價值的行為重新定義一個新的名詞:『大數據』。

簡單的說,大數據就是數據量很大,多大呢?從兆位元組到艾位元組,也就是,至少是Terabyte 的數據量

 

bigdata190729

要處理這麼大量的數據,所使用的工具當然也不一樣,我們利用Google 搜尋}大數據工具~找到的專業級工具如下圖所示

big data tools

隨著大數據的盛行,企業針對這塊的人才需求也漸漸增加,該職業別更顯得額外值錢,因此,如果我們再搜尋}大數據資料分析師~,便可以找到以下的資訊

 

big data tools2

其實這些工具用於處理大量數據,特別是電商市場,對這塊的需求量的確有很高的需求,事想如果我們能夠洞察先機,當客戶一登入產品網頁時,我們可以在第一時間內掌握他的購買行為,並快速提供他最有興趣的商品,絕對可以提高成交的機率。

總而言之,AI時代來臨,數據就是黃金,懂得解讀數字,挖掘數據意義,將比黃金更價錢!

 

大數據的迷失

大數據時代來臨,雨後春筍般各種工具不斷的出現,也有更多專業的程式語法協助大數據人才挖掘數據,然而,仔細了解之後會發覺,需要這些專業工具與語法的行業別主要還是集中在該企業每天的數據變化量很大,例如:電商;或是數據量極大的企業,如銀行、保險產業以及國營事業等等。

換言之,對於中小企業來說,大數據其實還是一個遙不可及,知易行難的名詞。

個人認為:大數據所帶來的價值與早期資料探勘價值是一樣的,首先,要做的應該是讓人們懂得解讀手邊即有的數據,並藉由數字的意義進行正確的決策與行動!

舉例而言,曾經有一位公司負責人向我提及他困惱已久的事:

他是一家中盤商,他的業務老是跟他抱怨,公司應該多放一些庫存,以便客戶訂貨時他們可以立即出貨,這麼一來,業務的業績便可以早點呈現,或許也可以更早拿到該有的獎金!

然而,如果公司放置太多庫存,不僅需要有位置來囤積這些商品,公司還需得先支付上游廠商購買這些商品的費用,等到商品真正賣出去,再加上客戶可能會開一段時間的現金票期,從進貨到出貨並真正的收到現金,可能都花近一年的時間,每一個商品的庫存就等於壓了一年的錢,這樣的現金壓力實在太大了,所以他很想要藉由公司即有的銷售數據,預估每個產品可能的最低庫存量。

這樣的需求其實在許多公司,甚至大型的企業都會遇到,其實他的需求,不一定得用非常昂貴且專業的大數據工具才能做到,只要懂得原理,使用平易近人的Excel工具其實也可以達到這個目的哦。

 

微軟公司在大數據的策略

微軟公司爲了因應大數據需求,從Excel 2010開始,便逐步增加各種增益集,像Power Pivot、Power View、Power Query、Power Map,讓用戶可以進行自助式商業智慧功能。到了Excel 2016,這些功能更變成內建的功能。

在此同時,微軟也在2014年推出Power BI線上服務,並提供免費的Power BI Desktop程式,讓使用者可以不用到Excel情況下,使用商業智慧功能。

也就是說,如果我們想要在企業實現大數據應用的需求,不一定馬上就需要購買或學習新的程式語法,使用手邊最熟悉的工具其實也可以實現部份的需求哦!

 

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作者:游振昌
 ●專案管理顧問有限公司 執行長
 ●中華國際專案經理人協會 理事長 
 ●Project Club 發起人暨資深顧問

 

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