明明簡單的事就是會出錯？瞭解對方習性進行人力資源規劃，指導教授對即將進行口試的研究生們說明與交代了整個論文口試的程序，希望研究生能夠分工合作完成口試會場的準備。
為了能讓口試審查的順利，指導教授特別交代準備某一連鎖店的咖啡，因為口試委員只喝這一家的咖啡。 為了讓自己的論文能順利完成審查，研究生們推派了活動主辦，並將所有準備工作展開分配給所有同學。
口試當日，大伙就自己負責部份逐一完成，借到了教室、佈置好座位、排好文件與檢查好投影設備與個人的簡報，只差準備提神的咖啡的 S 同學未到。 主辦同學以為 S同學會如其他同學，細心、負責的將工作完成。
就在口試前幾分鐘，主辦同學接到S同學的電話，告知因不熟台北街道同時晚出門，決定直接到口試會場，至於負責購買的咖啡要請其他同學幫忙買。這時指導教授已經來到口試會場，逐一確認會場佈置，當發現少了他所指定的咖啡時，立即催促即刻購買。
可是，第一位要口試的人正是S同學，買咖啡這件事變成其他同學的責任，所幸其中一位同學跑得夠快也懂得詢問，至少在開始口試沒多久的時間，送上口試委員要喝的咖啡。 如果，主辦同學留意到S同學在一些小組報告上所展現大條神經與一切無所謂的個人特質，就會預先進行風險的控管，也就不會遺漏要點被指導教授質問！ 只是要如何辨識個人特質？是透過長期觀察嗎？這太花時間了！
在NLP中提供了人格特質的辨識，利用語言的簡單分析就能瞭解到說話的對方九項以上的個人特質，輔以工作實績對照，能更有效率的瞭解專案成員，並於專案的規劃上作合適的安排自然避險。
作者：陳銘源
